1998年成人高等學校招生全國統一考試

旅游學概論試卷(專升本)

一、選擇題：本大題共30個小題，每小題2分，共60分。在每小題給出的四個選項中只有一項是符合題目要求的，把所選項前的字母在題后的括號內。
1．旅游活動的媒介是
A．旅游資源 B．旅游交通 C。旅游宣傳 D.旅游業
2．現代旅游不是純粹的游山玩水，而被用來作為教育、貿易、文化交流等活動的形式和手 段，這表明了現代旅游的
A．綜合性 B．普及性 C．群眾性 D．社會性
3．春秋時代，孔子帶領幾十個隨從弟子周游列國，這屬于中國古代旅行形式中的
A．帝王巡游 B．政治游說 C．學術考察 D．士人漫游
4．1927年中國出現最早的旅游組織 中國旅行社，其創始人是
A．陳光甫 B．黃炎培 C．柳亞子 D．章土釗
5．采取由政府機關、工作單位、工會和社會團體提供資助的辦法，組織員工外出旅游度假， 這便是所謂的
A．社會旅游 B．公費旅游 C．大眾旅游 D．獎勵旅游
6．旅游者就是離開自己的常住地到異國他鄉訪問超過24小時的人，但不包括
A．經商貿易的人 B．就業移民的人
C．短期進修的人 D．探親訪友的人
7．世界旅游組織專家根據旅游消費的收入彈性系數理論認為，當居民的經濟收入達到旅游 臨界收入后，經濟收入每增加1967，旅游消費便會增加
A．1.1% B．1.5％C．1.9％D．2.1％
8．思想上謹小慎微，行動上表現為喜安逸、好輕松，喜歡在熟悉氛圍中活動的旅游者屬于旅客心理類型中的
A．自我中心型 B．近自我中心型 C．多中心型 D．近多中心型
9．出游次數較頻繁，對旅游價格不太敏感，要求服務水平較高的是
A．消遣型旅游者 B．差旅型旅游者
C．家庭事務型旅游者 D．自由組合型旅游者
10．“無論在城市和鄉村，閑暇都是重要的，它為人們提供了基本才能的變化條件-----意向、 知識、責任感和創造力的自由發展”。這段話出自
A．《太平洋亞洲旅游協會宣言》B．《消遣憲章》
C．《馬尼拉宣言》D．《世界旅游組織章程》
11．旅游資源的理論核心是
A．吸引力因素 B．多樣性因素 C．變化性因素 D．季節性因素
12．任何旅游地都會經歷由盛至衰的演變過程，旅游專用概念稱其為旅游地的
A．生命周期 B．發展周期 C．歷史周期 D．循環周期
13．就某項具體的旅游資源而言，它可能對某些旅游者吸引力很強，而對另外一些旅游者無多大吸引力，甚至根本沒有吸引力，這體現了旅游資源吸引力的
A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．變化性
14．利用交通為旅游者設計并串聯若干旅游點和旅游城市的合理走向，旅游界稱之為
A．旅游項目 B．旅游區 C．旅游區域 O．旅游路線
15．微笑服務，熱情周到，耐心細致，面對面進行服務，體現了旅游服務的
A．直接性 B．規范性 C．應變性 D．藝術性
16．在我國涉外飯店的星級評定工作中，三星級飯店的評定是由
A．各省、自治區和直轄市旅游局評定
B．國家旅游局星級評定機構評定
C．省市旅游局或國家旅游局評定均可
D．由省市旅游局初評后，報國家旅游局確認
17．潛在旅游需求向現實旅游需求轉化的基本條件是
A．旅游動機的產生 B．外部環境的刺激
C．文化教育的普及 D．個人收入的增多
18．旅游業供求平衡包括三個方面，其中旅游產品可供量與社會購買力相適應是
A．供需效應上的平衡 B．供需質量上的平衡
C．供需數量上的平衡 D．供需可比量的平衡
19．旅游經營者必須采取有效的經營策略，促使旅游者向特定的旅游供給流動，形成適應市場需求的旅游供給。這就是旅游市場中旅游需求的
A．整體性 B．指向性 C．高彈性 D．季節性
20．旅游產品實質上是一種綜合性的群體產品,其核心內容是
A．景點 B．食宿 C．交通 D．服務
21．被人們稱之為“風景名勝”出口的旅游業，較之其它行業創匯的特殊功能是
A．循環銷售 B．綜合銷售。C．連鎖銷售 D．集團銷售
22．制定旅游政策必須從實際出發，又要高于實際，并能展望未來的發展趨勢。這表現了游政策的
A．可行性 B．協調性 C．全面性 D．預見性
23．豪華飯店時期的代表人物是
A．美國人希爾頓 B．法國人李茲
C．英國人查爾斯 D．德國人哈爾林
24．為一定的旅游地或旅游企業擴大客源和增加旅游消費而進行的一系列信息傳遞和情報通活動，稱之為
A．旅游咨詢 B．旅游公共關系
C．旅游廣告 D．旅游宣傳
25．人們外出旅游最關注的是
A． 旅游景點 B．服務質量 C．旅游供給 D．旅游安全
26．影響旅游市場競爭勝負的決定性因素是
A． 旅游產品 B．旅游營銷 C．旅游服務 D．旅游價格
27．衡量一個國家或地區旅游發展水平的標準是旅游
A． 投資數量 B．消費結構 C．服務質量 D．污染程度
28．按西餐傳統習慣，用餐前刀叉擺放應為
A．刀叉一并于右 B．刀叉一并于左
C．左刀右叉 D．左叉右刀
29．與初次見面的女士握手，應僅握其手的
A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5
30．世界旅游組織宣布每年的旅游日是
A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日

二、填空題：本大題共15個小題，30個空，每空1分，共30分。把答案填在題中橫線上。
31．旅游是社會經濟發展到一定階段的產物，社會生產力的 決定了各個時代旅游的___發展水平規模____ 、_______內容和方式。
32．近代旅游業的創始人托馬斯·庫克于_______ 年舉辦世界上第一次團體包價旅游；于_______年開辦旅行代理業務；于_______ 年正式成立托馬斯·庫克父子旅游公司。
33．“觀國之光”一語出自《_______》，這便是“觀光”一詞的由來。
34．旅游資源的價值在量化方面的唯一表現是_______ 。
35．旅游資源的價值大小取決于其本身固有的_______及其_______ 這兩者的結合情
況。
36．評價旅游資源的價值，要論證其_______價值、_______價值和_______價值。
37．旅游業存在和發展的根本基礎是_______。
38．在正式社交場合中的次序和席位，一般以_______為上、為尊；下車、下樓梯尊者在_______.
39．世界三大宗教的創始人，基督教是；伊斯蘭教是；佛教是_______.
40．與旅游密切聯系的社會文化包括以下四個部分；即、_______、_______和物質文化。
41．由于旅游業的發展給旅游接待國或地區的環境造成損害并對社會文化產生消極的影響， 旅游界稱之為_______。
42．我國外事接待禮儀中規定，飲酒不得超過自己酒量的_______.
43．職業道德是從事某種職業的人們在職業活動中應遵循的_______原則和_______規范。
44．隨著經濟發展和人民生活水平的提高，我國旅游業已發展到_______旅游、_______旅游和_______旅游三者共同發展的階段。
45．國際民航組織[ICAD]總部設在_______ (國名)的_______ 市。
二、填空題：每空1分，共30分。
31．發展水平規模 32．184118451865 33．易經 34．吸引來訪游客的數量 35．質量座落地點 36．歷史文化藝術欣賞科學考察
37．旅游資源 38．右后  39．耶酥穆罕默德 釋迦牟尼 40．精神文化規范文化智能文化 41．旅游污染 42．三分之一
43．道德行為 44．入境國內出境 45．加拿大蒙特利爾
三、簡答題：本大題共5個小題，每小題8分，共40分。
46．簡述旅游學研究的任務。

．1)闡明旅游的本質和社會性質、揭示旅游活動的產生，發展與社會經濟發展的關系。(2分)
2)研究旅游活動的基本要素以及各要素之間的關系。(1分)
3)研究旅游業的實質、結構和組織，正確認識旅游業和其它行業的關系，旅游業內部的結構及各部門的職能和作用。(2分)
4)研究旅游活動及旅游業所產生的各種社會效果。(1分)
5)闡明旅游行政組織和旅游政策的重要意義及國家旅游管理和旅游政策的決策過 程，揭示國家旅游政策形成的各種社會因素和科學依據。(2分)
47．闡述產業革命對旅游業的產生和發展的影響。

1)加速了城市化進程，導致居民產生返回大自然去的需要，外出旅游的人數增多。(2分)
2)改變了人們的工作性質。多樣性農業勞動為單一性大機器工業勞動所取代，促使人們強烈需要改變工作環境。(2分)
3)帶來了階級關系的新變化。資產階級的出現，擴大了外出旅游的隊伍。(2分)
4)科技的進步，交通工具的改善，使大規模的人群流動成為可能。(2
48．家庭及個人事務型旅游者具有哪些特點?

．1)利用帶薪假期探親訪友，可節省個人費用的支出。(2分)
2)具有合家消遣的特點。(1分)
3)對出游時間、旅游目的地缺少選擇的自由。(2分)
4)對旅游消費精打細算。(2分)
5)對旅游價格十分敏感。(1分)
49．淺析旅游宣傳的基本原則

1)真實性原則(1分)。旅游宣傳必須傳遞真實可靠的信息。(1分)
2)針對性原則(1分)。旅游宣傳必須針對不同地區、不同階層的旅游者，有的放矢地進行宣傳，才能收到較好的效果。(1分)
3)多樣化原則(1分)。旅游宣傳不僅在宣傳內容上要多樣化，而且應采取不同的宣傳形式，廣開宣傳渠道，以達到反復宣傳，激發旅游者的旅游動機。(1分)
4)經濟原則(1分)。也就是少花錢，多辦事，花小錢，賺大錢。(1分)
50．簡述旅游在提高區域經濟水平、縮小地區差別方面的作用。
1)為當地居民提供就業機會。(1分)
2)增加地方稅收或者財政收入。(1分)
3)促進當地基礎設施建設，有利于提高人民的生活水平。(2分)
4)為與旅游相關行業的發展提供條件。(1分)
5)促進當地多種經營的發展和促進農副產品的生產。(1分)
6)引進外資，開展經濟交流與合作(2分)
四、論述題：本題滿分20分。
51．試論飯店在旅游業中的作用及經營管理的發展趨勢。論述題答案要點：本題滿分20分。
(一)作用
1)飯店是向旅游者提供食宿、娛樂和服務的基地；(2分)
2)飯店是人們進行社交活動的重要場所；(2分)
3)飯店是一個國家或地區接待能力的重要標志；(3分)
4)飯店是就業機會的重要提供者。(2分)
(二)經營管理的發展趨勢
1)飯店設備設施更加大眾化，對管理水平和服務質量的要求越來越高。(2分)
2)由于激烈的市場競爭，房價有相對降低的趨勢。(2分)
3)飯店向多功能方向發展，并向社會開放，成為當地社會活動的中心。(2分)
4)飯店建設更加注重民族特色和地方風格。(3分)
5)集團聯號經營。(2分)