新通國際冬令營常見問題匯總（二）
來源：新通游學冬令營發布時間：2012-11-14
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如果簽證沒通過，或中途需要退團，費用如何退？
答：我們在協議中對退費約定進行了說明，具體的退費處理將參照協議約定進行操作。
如何簽約？如何繳費？
答：您可以前來我公司簽署協議，也可以通過傳真的方式簽署協議。
簽署協議時須繳納報名費人民幣5000元，余下的團費在出發前3周內補齊。
如何報名？
答：您可以攜帶全家戶口本、學生身份證（如有）、學生護照及舊護照原件（如有）到我公司進行報名。需要填寫報名表。同時，根據部分游學項目的要求，我們會安排相應的測試來評估學生的語言水平和綜合能力，以確定孩子是否符合該項目的招生要求。
護照如何辦理？
答：請攜帶全家戶口本原件、學生本人身份證（如有）到戶籍所在地的公安局辦理。未持有有效因私護照或護照有效期距出發時間不滿六個月的學生，報名后需立即辦理護照。
如果孩子在境外期間不聯系我們怎么辦？
答：您可以致電我們的國內緊急聯系人，我們會盡快讓領隊轉告孩子給家里打電話。您也可以通過我們的游學博客，直接給領隊留言。
需要攜帶多少零用錢？不夠用怎么辦？
答：我們建議孩子攜帶300-500元當地貨幣作為零用錢。其實在境外的食宿費都已經含在團費里了，不需要花很多。
如果住寄宿家庭不習慣怎么辦？
答：不同的國家有不同的文化和風俗習慣，需要一定的時間去適應。住在寄宿家庭，要把自己看成是這個家庭的一員，有任何問題要學會主動去溝通解決。
如果在國外吃不好怎么辦？
答：在國外用餐，我們會保證膳食營養、干凈衛生和足夠吃飽，但無法滿足所有人都滿意的口味，要學會適應和自我克服。
如果孩子在國外生病了怎么辦？
答：如果生病了請第一時間告知領隊老師，老師會根據情況盡快帶孩子就醫。同時我們為孩子購買了境外保險，保管好所有的票據回國后可以向保險公司索賠。
游學過程中孩子是否可以離團？
答：不可以離隊。如果希望和當地的親屬會面，需要父母在出發之前填寫親友會見表，并由領隊根據實際情況酌情安排。如果安排會面，需要親屬到學校或酒店會面，不可以帶孩子離開團隊。
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