空姐要具備什么職業(yè)素養(yǎng)？

2017-04-24 15:57:30 來源:網易

　　有沒有發(fā)現，當你在旅客當中時，你的一個眼神，說話時看鞋的動作，聳動肩膀的樣子，或者是一個不自然的 笑容，一次不熱情的傳遞，甚至是穿衣不得體都是你在不知不覺中向周圍的旅客發(fā)出的信號。也許你還沒意識到，所有這些都會形成我們的“無聲語言”——就是你的“職業(yè)形象”。

　　文明古國印度有一句諺語：播種行為，收獲習慣;播種習慣，收獲性格;播種性格，收獲命運。對空姐來說，不良的行為導致較差的職業(yè)形象，不良的職業(yè)形象無法得到旅客的尊重，所以要被冷落。有人要說：“環(huán)境就不好，象個大染缸。”我們不能選擇命運，但命運是不固定的。我們無法選擇出身，也無力改變環(huán)境。但你注意了沒有，思想，我們可以駕權自己的思想，讓它可以改變。原中國足球隊教練米盧說過：“態(tài)度決定一切。” 你的態(tài)度由你的思想來決定。對自己的職業(yè)熱愛的空姐，他的才華就會在工作中充分展示;對旅客獻上真誠關心和幫助的行業(yè)，旅客就會以更多的輔助和支持來回報她們。

　　職業(yè)的好壞在于我們以什么樣的態(tài)度對待它，而不是它本身。 空姐同行們，如果你已經看到了文章的這里，那么說明你是非常想干好自己的工作的。至于干幾年，這已經不重要，重要的是……我相信你知道重要的是什么.

　　(責任編輯：李雨臣)

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