為了幫助考生系統的復習商務師考試課程 全面的了解商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年商務師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　どのような行動を取ることが正しいでしょうか

　　あなたは、直屬の上司である田中課長からある仕事を頼まれました。

　　その直後、隣の部署の山田部長からも仕事を依頼されました。

　　さて、この場合どのような行動を取ることが正しいでしょうか？

　　１：役職が高い山田部長から依頼された仕事を先にする

　　２：直屬の上司である田中課長から依頼された仕事を先にする

　　３：田中課長に山田部長から仕事を依頼された事を相談する

　　４：山田部長に田中課長から仕事を依頼されているので無理だと斷る

　　◆　解答と解説　◆

　　正解は、３番です。

　　まず、原則として優先されるのは直屬の上司（田中課長）からの指示です。

　　例え役職が高い部長からの依頼であっても、直屬の上司からの指示を勝手に後回しにすることはルール違反です。

　　かと言って４番のように、その場の判斷で斷るのも角が立ちますし、単に所屬や役職だけで仕事の優先順位を決められるものではありません。

　　仕事は會社全體がチームとなって取り組んでいるものです。

　　また、上司は、自分の部下が今どんな仕事をしているかを理解した上で、仕事を割り振り、課？部全體を動かしていくわけですから、何かしらの要因で遅延が発生すれば、全體の混亂につながる可能性もあります。

　　そのため、もしこのケースが役員や社長からの依頼であっても、必ず直屬の上司に報告をして上司からの判斷をあおぐことが必要になります。

　　常に全體を見て判斷する、自分が全體が見えなければ全體を見ている人に判斷をあおぐということを組織ルールとして忘れないようにしましょう。

　　組織の基本はホウ？レン？ソウ（報告？連絡？相談）です。