為了幫助考生系統的復習商務師考試課程 全面的了解商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年商務師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　マナー 編２上司や先輩とすれ違うとき、どう挨拶すればいいの？

　　◎小言社長のアドバイス　今の若い人で一番ありがちなのは、首だけを動かした挨拶です。挨拶は腰から曲げるもの。本當にあなたは腰から上體を曲げておじぎしていますか？　そもそも挨拶というのは、いかに相手に屈服するかということを體で表現するものです。ですから「お客様に対して」「上司に対して」「先輩に対して」と屈服度が変わります。それをおじぎの角度で表現するのです。

　　屈服度とおじぎ…？　それがどう関系するんですか？

　　◎小言社長のアドバイス　おじぎとは、上體を傾けて相手に頭を下げることですよね。深くおじぎをしたときに、あなたは相手の動作を見たり察したりすることができますか？

　　頭を下げるということは、言ってしまえば下げた頭に何をされるかわからない、ということです�！袱ⅳ胜郡藢潳筏扑饯蠠o防備ですよ」という意思表示が、屈服するということなんですね。

　　ですから、相手に対してどれだけ深くおじぎをして、どれだけ頭を下げるかということは敬意を示す意味でもとても大事なのです。

　　言葉だけでは、どうすることが良いおじぎなのか今ひとつわかりづらいだろうから、次からおじぎの良い例？悪い例をイラストも交えて紹介しよう。これを見て、正しい挨拶の仕方を是非実踐で覚えてくれ。

　　●おじぎのポイント？首だけを曲げないように注意。上體は腰から曲げます。

　�。款^を下げるときより體を起こす動作をゆっくり行います。

　　？禮の始め、終わりには相手の目を見ます。

　　？男性は両手をズボンの脇、縫い目に合わせて添えます。

　�。颗�性は両手を體の前で合わせます。

　　●おじぎの仕方？種類會釈？上體を腰から15度くらい前へ傾ける

　��？視線は３ｍくらい先に

　　？朝夕の挨拶、通路等での軽いおじぎ、お客様をお迎えするときの禮

　　敬禮？上體を腰から30度くらい前へ傾ける

　��？視線は２ｍくらい先に

　　？お客様をお迎えするときにする禮

　　最敬禮？上體を腰から45度くらい前へ傾ける

　��？視線は１ｍくらい先に

　��？お禮を言うとき、謝罪するとき、お客様をお送りするときなどにする禮

　　●おじぎの仕方？種類「番外編」？最大限の敬禮

　��？90度のおじぎをし、膝を少し曲げることで最大限の敬意を表す

　�。郡浃撙�もに使わない（使いすぎると逆効果）？やってはいけないおじぎ

　�。渴驻坤堡騽婴�して目線もはずさない

　　●社內で人とすれ違うとき社長？重役

　　重要なお客様立ち止まりおじぎをしたまま相手が通り過ぎるのを待つ。重要なお客様がお一人でいる場合は「いらっしゃいませ」と挨拶をしても良い（誰かと會話をしているようなら無理に聲をかけない方がベター）。上司？先輩その日はじめて會うときには「おはようございます」もしくは「こんにちは」。一日の終わりには「お疲れ様でした」と聲を出して挨拶する。それ以外のときは軽く會釈を。他部署の人顔見知りでない人にも會釈を。一般の來客基本的に會釈。顔見知りの人には「こんにちは」など聲を出して挨拶を。

　　◎小言社長のアドバイス　以上のように、相手への敬意の大�。壳�服度をおじぎの角度で表現するのです。最初でも述べましたが、一番いけないのは首だけを軽く曲げるおじぎです。相手から目線をはずさず會釈することは尚更よくありません。

　　頭を下げない、目線をはずさないということは「私は油斷しませんよ」と言っているのと同じです。あなたにそのつもりはなくても、おじぎをされた方がそう解釈してしまえば、あなたは相手からそのように評価されてしまうのです。目線を下げるだけでもずいぶん違います。ごく軽い會釈として使うようにしてください。

　　最後に、おじぎは體で表現するもので心とは関系ありません。もちろん心が伴えば言うことはありませんが、心がなくてもおじぎの深さによって敬意を表現することができるのです。

　　逆に心があっても表現が悪ければ、相手にとっては「行儀のなっていない奴」です。おじぎは世渡り術ですから、ぜひ正しいおじぎを身につけ、相手や狀況によって使い分けられるようにしましょう。

　　なるほど、おじぎひとつにも深～い意味と理由があるんだねぇ。せっかくなら上司やお客様に「かわいい奴」と思われたいし、深～くおじぎする習慣を身につけておきたいね