為了幫助考生系統的復習商務師考試課程 全面的了解商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年商務師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　攜帯電話基本マナー

　　まず、ビジネスマンに必要な基本的な攜帯電話の機能やサービスは把握しておこう。

　　留守番電話サービスや転送サービス、音等を消去できるマナーモードやバイブレーター機能、ディスプレイ點滅機能などを、時と場所に応じて使い分けることが大切。

　　訪問中？來客中？商談中のマナー

　　大事な話の最中にいきなり攜帯電話が鳴り出したら、相手はあまりいい気持ちはしないもの。予期せぬ話の中斷も、相手を不必要に待たせることも失禮だ。大事な話に入る前に留守番電話などの設定を心がけよう。

　　相手の攜帯にかける時

　　電話をとったものの、ゆっくり話していられない狀況はよくあること。用件を切り出す前に「いまお話してよろしいですか」とひとことたずねる。電話を受ける人への心配りが肝心。

　　大聲注意！

　　攜帯電話は、一般の電話よりもマイクが高性能で周囲の騒音をカットしてくれる。騒音で相手の聲が聞こえにくいと話す方も大聲になりがちだが、普通の聲で充分。

　　また、夜道では聲は意外に響くもの。自分が騒音の元にならないように、聲のトーンは控えめに。

　　通行中のマナー

　　人込みの中でかかってきた攜帯電話をとる時、道の真ん中でいきなり立ち止まったりしては周囲の迷惑。通行中は、人の流れに逆らわず場所を移すか、人込みを避けて道端など人の邪魔にならないところで話すようにする。

　　こんな場所では気配りを～靜かな場所

　　レストランやホテルのロビーなどの靜かな場所では、著信音や電話の話し聲は気になるもの。著信音が鳴らないマナーモードを設定したり、聲のトーンを控える。または他の人の迷惑にならない場所に移動するなど、気配りが必要だ。