2009年東北財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)考研試題

　　一、名詞解釋（10個）
　　矩陣制、參謀職權(quán)、反饋控制、戰(zhàn)略管理、管理幅度
　　利益相關(guān)者、前饋控制、人力資本、需要層次論、工作輪換
　　二、簡答（5個）
　　1.赫茲伯格雙因素理論的基本內(nèi)涵
　　2.評價培訓(xùn)效果的方法
　　3.組織文化的功能
　　4.怎樣利用管理控制的特點提高管理水平
　　5.為什么說公平理論具有過程型激勵的特點
　　三、論述（2個）
　　1.試述運用SWOT分析如何進行優(yōu)勢和劣勢的分析
　　2.試分析滾動計劃法與有限理性決策的關(guān)系
　　四、材料分析
　　題目：Winter圖書公司的組織變革
　　大體內(nèi)容是：winter公司旗下有好多分店，和分店經(jīng)理。winter公司來了個總裁，叫艾米（Amy，女的），她說：我要變革，變革公司的組織結(jié)構(gòu)。讓地區(qū)經(jīng)理有更大的權(quán)利，管理地區(qū)內(nèi)的所有分店。參加會議的有兩個副總和地區(qū)經(jīng)理，下面大家開始討論。兩個副總，一個說要分權(quán)，讓分店經(jīng)理有真正的實權(quán)。另一個說要集權(quán)，取消各分店經(jīng)理，總部統(tǒng)一指揮。地區(qū)經(jīng)理說，你們倆把我們忘了嗎，按第一個哥們兒的方案，工作全歸分店經(jīng)理了；按第二個哥們兒的方案，工作全歸總部了……后面就沒啥有用的了
　　1.winter公司現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)類型是什么及這種組織結(jié)構(gòu)的特點
　　2.分析兩位副總關(guān)于集權(quán)和分權(quán)的優(yōu)勢與局限性
　　3.你認為若執(zhí)行兩位副總的兩種方案，會不會出現(xiàn)地區(qū)經(jīng)理所說的結(jié)果