美國現在每年培養出14萬名MBA

　　三年前，馬修·斯圖爾德在《大西洋月刊》上發表了一篇文章，抨擊現代管理理論和教育。他建議想讀MBA的人去學習哲學，不要去商學院。商業的秘密在歷史、文學和關于生命的經典沉思中，而不是在管理大師們半生不熟的論述中。如今他由這篇文章擴展而成的著作《管理咨詢的神話》出了中文版。

　　美國現在每年培養出14萬名MBA，40年前是每年2萬名。咨詢公司用沒有多少社會經驗的年輕畢業生給經營公司的經理們提供建議，這些人顯然知道的并不多。斯圖爾德說，可以用人類學而不是技術來解釋這一現象：我們的經濟非常復雜，需要管理，也需要合理性證明。它就通過資格證書和所謂的專業知識，創造出整個的只對自己負責的咨詢人員。

　　他提出，盧梭和莎士比亞能對今天大多數管理咨詢人員提供更好的管理教訓。大部分管理體系跟建立信任和讓人們互相合作有關，跟專業知識或科學沒多大關系。盧梭的所有作品都是關于如何建立社會契約和信任、團結及道德的基礎。“自5200年前閃族人在黏土上刻下象形文字以來，人類已經對理性、激情和與他人打交道等問題寫下了很多創造性的認識。在書籍、詩歌、戲劇、音樂和藝術作品中，他們探索了如何在逆境中奮斗，如何運用自己的理性。這些作品都跟管理人員在致力于提高效率時面對的問題有關。”

　　斯圖爾德在書中講述了他在咨詢公司工作的經歷：“在我做管理咨詢的7年時間里，我花很多時間努力使自己看上去比實際年齡老一點。”他不是MBA，是19世紀德國哲學方向的博士。在從事管理咨詢之前，他的工作經歷僅限于夏天在快餐店打零工，奇怪的是他缺少管理方面的教育好像并不成問題。作為一家最后擁有600名雇員的咨詢公司的合伙創建人，他跟幾百名商學院畢業生一起工作，MBA給他留下的印象就是，花兩年時間，欠下很多債，就為了學會能忍住不笑地使用“突破性思考”、“雙贏局面”、“核心競爭力”這樣的短語。剛開始做管理咨詢時，有一整年他都因為工作的關系從一家酒店挪到另一家酒店。“因為昂貴的咨詢服務和奢侈的旅行開支，我是一個沒有效率的效率專家”。

　　他回顧了管理學的歷史。“管理學通過一個簡單的問題誕生于1899年，一位工人在一個工作日能將多少生鐵塊裝上一輛車？”提出這個問題的是泰勒。后來他又研究了鐵鍬等主題，他宣稱他的研究方法是一場精神革命，稱他自己的方法是科學管理，作為科學的管理由此誕生——一套由專家按照中立、客觀和普遍的標準收集和創建的知識。泰勒在研究裝生鐵塊等單調的活動時，確實提出了一些可證偽的命題，可一旦他提出一些普遍化的管理理論，他就只能說出一些陳詞濫調。最終他的方法只是一套告誡：“努力思考！用腦子工作！去買一只秒表！”

　　有人可能會問，泰勒的工作有沒有提高伯利恒鋼鐵工作的利潤？泰勒卻很少正面回答這個問題。1901年，伯利恒鋼鐵公司解雇了他，還拋棄了他的各種體系。但這一結果并沒有阻止泰勒在全國各地重復他的理論。

　　“搞得好的話，管理理論是美國民主前景的一部分，它的目標是用科學法則的管理取代過去老板的專制，它向擁有天分和能力的人提供經濟資源。但現在管理理論背叛了它的理想。”每一種新的管理風潮都讓人們注意一種品德，先是效率，然后是質量，接著是客戶滿意度，然后是供應商滿意度，繼之以自我滿意，最后又是效率。如果這讓你想起勵志類讀物，這是因為管理理論就是勵志的一個品種。

　　為什么每一位新的管理理論家都聲稱自己發起了一場革命呢？很簡單，因為所有的經濟組織都跟權力有關，權力總是討人厭。管理理論家追求的不是一種新的世界秩序，而是革命性時刻的感覺，“你可以省去閱讀99%的管理學書籍的時間，只要你掌握了理性主義者和人道主義者之間的辯證法。泰勒式的理性主義者說，要提高效率！梅奧等人道主義者回答說，要知道，我們談論的是人！”

　　斯圖爾德說，學習MBA課程只是表示你深深地、堅定地要獻身于管理這一職業，跟管理或教育沒有關系。MBA教育確實會傳授很多自泰勒以來積累的技術性知識——會計、統計分析、決策模型等等，這些對學生很有用，但對大部分管理工作來說，成功所需的知識必須在工作中學習。