MBA教育機構面臨管理改變

    隨著MBA學生對企業社會責任的關注度不斷提高，以及對教育機構神圣形象的懷疑日益加深，這個不斷演變的群體正以一種更加明察秋毫的眼光研判商業格局，并呼喚新型教學方式的出現。美國杜克大學富卡（Fuqua）商學院的院長布萊爾·謝潑德敏銳地感受到了這種變化。謝潑德對于這種由各種力量構成的“大漩渦”——MBA學生不斷變化的期望、全球工商業的不同形態、教育機構面臨新的管理問題——具有清醒的認識，并對這些變化對于工商管理專業的學生和商學院預示著什么具有獨到見解。他在紐約與記者的交談中，就金融危機之后MBA教育的立足點及其發展方向發表了看法。

　　記者:這段時期與（比如說）兩年以前相比，什么是MBA教學的課堂基調？您看到學生的心態以及他們期望從MBA教育中學到的東西有什么明顯變化嗎？

　　布萊爾·謝潑德:是的，確實有深刻的變化，不僅在課堂上，而且在很多方面都發生了變化。第一個變化是，過去5年中，在富卡商學院，希望在公共部門工作或成為社會企業家的學生人數實際上增長了大約20倍，而且在今年呈現跳躍式增長。人們所思考的金融問題的范圍已經發生了顯著變化。現在，人們開始認真思考私人財富問題，而在幾年前，他們從不思考這個問題；人們也在思考政府財政問題，幾年前他們對此也并不關心；人們還開始思考以前不感興趣的困境金融學問題。

　　我想，你在課堂上可以看到兩個比較根本性的變化。第一個變化是，學生對于課堂上講授的任何工具，都能在更廣闊的背景下來考慮它或了解它。因此，人們會說，“嗯，這種工具在這種背景下是不是確實有效？”而以前，他們只會把它看作是理所當然的事情。第二個變化實際上是一種對掌握范圍更廣泛的工具和了解范圍更廣泛的觀點的愿望。這種愿望的一個動因是，“既然任何一種工具都不是盡善盡美的，那么，就應該增加我的工具包中的工具數量。”我認為，這確實是一種相當積極進取的心態。

　　記者:您認為這些變化的原因何在？有多少是這次金融危機和經濟變化引起的？有多少則是已經持續了一段時間的更廣泛的趨勢？

　　布萊爾·謝潑德:從人們反思為什么要獲得商科學位、為什么要進商學院學習這一個角度講，我認為，這反映了一段時間以來一直在持續的趨勢。而且我認為，這必定與不同的代效應——你要做不同的人——有關。

　　假如你在上世紀60年代——我成長的年代——來看這個問題，當時有許多人對教育機構感到失望，我們那時的理論是，我們應該砸爛那些教育機構。事實證明，今天也有許多人對教育機構不滿意，而他們的問題是，“我如何去改進它們？”與和我一起長大的那一代人相比，現在這一代人實際上給出了一個更成熟、更老練的答案。

　　有一大堆理由來解釋這種趨勢，但我認為，一部分原因是，他們看到了我們這一代人給出的答案并不成功。對教育機構需要有更多的尊重，同時也要承認，它們也會犯錯誤。這種趨勢已經持續了一段時間；我認為，它只是在加速發展。過去幾年發生的事情只是使這種趨勢變得更大。

　　第二個原因是，人們一直在試圖將兩種前提合二為一。其中一個前提是:“我希望生活富裕，但實際上我也希望能在這個世界上雁過留聲。”我認為，這種趨勢在不斷增強。我認為，這一代的學生更懷抱這樣的人生期望。

　　記者:您認為，商學院能夠滿足這些新一代學生的期望嗎？

　　布萊爾·謝潑德:按照我們學校目前的結構，我認為，我們做不到這一點。學生要求的是跨學院的素質——而不僅僅是跨學科的素質，這就需要以某種方式將公共政策學院與商學院合并在一起，以某種方式將法學院與商學院合并在一起，從而使我們能真正獲得學生們所需要的完整洞見，這是另一種形式的加大型工具包，或是獲得更開闊的視野。

　　記者:請稍微再談一下跨學科與跨學院的區別。

　　布萊爾·謝潑德:商學院實際上是跨學科教學——在商學院，我們有心理學家，我們有數學家，我們有經濟學家，實際上，在商學院，我們有企業的各種職能。我們商學院有所有的這些職能。因此，在某些方面，我們很長一段時期以來，一直是在跨學科教學。但是，這一切都是在工商企業的背景范圍內。

　　想一下，如果學生準備成為未來銀行界的領導人，他們最好是獲得公共政策學位呢，還是最好獲得工商管理學位？你知道，答案是“是的”。但實際上，我們的這種組織結構，使我們教授學生需要具備的專業知識的跨學科方法被局限在一個狹小的背景范圍內。其他一些學院，如公共政策學院，盡管也是跨學科教學，但實際上也只是側重于如何制定公共政策。它重點講授的是，在華盛頓或柏林或北京的決策者們，應該如何就今后的公共政策做出決策。

　　現在，我只是在想這樣一個荒謬可笑的命題:從像杜克這種大學，或任何著名大學畢業的學生中，一部分人拿了政策學位，另一部分人獲得了管理學位，但這兩撥人從不碰面打交道。而且，對于環境專業、衛生專業、工程專業，我都可以做出同樣命題。因此，學生正在要求我們，“那里有一些專業知識是我們希望獲得的。請把它們納入教學內容。”如今的難處是:現實卻有太多的不同，不同的院長、不同的激勵結構、不同的教師組合、不同的課程安排、順便提一下，事實上，甚至還包括不同的教學進度。

　　讓我給你舉另外一個學院的例子，它令我感到不安:[杜克大學的]尼古拉斯環境學院。在新院長走馬上任之前，該學院有7%的畢業生去私營部門工作。事實上，我們[富卡商學院]的學生沒有一個人到與環境相關的公共部門就業。因此，我們正在創造一種“死亡之舞”，一部分人討厭商科，不了解企業，不愿從商，基本上贊成做所需的一切事情去限制商界作為經濟發動機的作用；而在商科中，則有一部分人對前面這一部分人的想法完全不屑一顧。

　　這并不是在為適應未來需要而培養學生。實際上，我們需要的是一大批既花了許多時間在環境學院學習，也花了許多時間在商學院學習的學生，實際上，他們非常愿意在制定政策的工作崗位與私營部門的工作崗位，或者NGO1和企業的工作崗位之間來回輪換。所以，在解決我們面對的環境挑戰的答案上，我們實際上能夠達成一致。這是一個跨學院的問題，而且我認為，沒有哪個大學很好地解決了這個問題。

　　記者:那么，有什么解決辦法呢？難道是設立一種將各個學院的學位綜合在一起的新學位？難道是設置更多跨學院的課程？您如何才能真正做到這一點呢？

　　布萊爾·謝潑德:我認為，必須在多個層面著手，才能做到這一點。首先，必須在思想層面上做到這一點，每個學院的教師之間需要更好地相互了解。我認為，這關系到解決各種重要問題，而教師們需要跨院系地去解決這些問題。然后，需要創建間質組織。

　　其次，實際上你需要考慮整合學位的問題，這就包括要坐下來商量說，“我們把三個學院的學位綜合到一起，設立一種聯合學位如何？”這個世界面臨著許多問題，我們需要為學生們踏入這個世界做好準備，而我們并沒有做好這項工作，對嗎？所以，我的回答是，這很難、很難、很難、很難，但我們別無選擇。

　　記者:現在，商學院的另一個重要利益相關方是招聘方。他們如何看待您所描述的這些挑戰，以及您在今后可能培養出的各種學生？

　　布萊爾·謝潑德:他們確實提出了兩件事。第一:“我需要專業更對口、馬上能用的人，因為我負擔不起培訓費用。因此，要確保他們不僅有理論上的能力，而且能夠立即投入實際工作。”第二，他們提出，“我需要一個不同凡響的人。我需要一個具有領導才能，但又謙虛謹慎的人。”

　　記者:讓我們談一談您提到的第二點:謙虛而具有領導才能。在這些方面，您如何建立自己的游戲規則？

　　布萊爾·謝潑德:有很多商學院培養出來的人都是天生的領袖，而且這些人認為，自己從畢業那天起就是首席執行官的料。這種人并不會成為一個十分有用的員工，因為他們總是在某些方面憤憤不平。他們通常不會成為一個團隊中的優秀成員。如果你思考一下如今企業正在努力解決的各種難題的構成，就會發現，越來越多的難題需要人們與其他人（常常是來自與自己不同文明的人）進行有效協作才能解決。

　　我認為有三個原則。首先，你必須讓學生來管理學校。當你實際上在與他們合作時，如果他們沒有機會犯錯誤，也沒有機會擔任要承擔責任（但沒有生命危險）的領導職務，他們就不會獲得實踐經驗。

　　其次，你必須利用目前在校的幾個年級的學生。你必須做的事情之一是，讓二年級的學生相信，提高一年級新生的能力是他們職責的一部分。現在，讓[學校]對學生說，“向我們支付一筆高額學費，然后，你就可以去管理學校，去教其他學生，”這聽起來有些奇怪，這確實有點奇怪，但實際上你必須這樣做。

　　接下來，第三個原則是，在你的教學課程中，你必須有意識地這樣去做。因此，對于我們來說，可以歸結為解決了三個悖論。

　　記者:讓我們展望一下未來十年。有許多復雜的力量在相互作用:來自學生的新需求，面臨的新問題，全球性事務，您所感受到的來自招聘方的要求。對于這一切，您認為會怎么發展？

　　布萊爾·謝潑德:讓我先談行業；我把商學院當作一個行業。第一件事，你將看到，這個行業提供的產品種類會比現在大大增加。你會看到提前獲得經驗的教育計劃，你會看到2年畢業計劃，你會看到15年畢業計劃。你將看到范圍更廣泛的產品系列。然后，我想你會看到對各個經濟部門或特定問題領域術有專攻的學生。商學院將會變得更少同質化。

　　第二件事，你將看到，在美國和西歐以外的其他地方將涌現出非常優秀的商學院。然后，我認為，你會看到，商學院嘗試跨越一系列地理區域進行競爭。接著，你會看到更大的6種區別，去區分哪些商學院堪稱偉大，哪些商學院只是還湊合。好與壞的差距會越來越大。

　　所以，如果你同意所有這些，就是說，我們作為一所商學院，我們必須有顯著的進步；同時，我們在整合范圍更廣泛的其他學業興趣；同時，我們正名副其實地變得全球化；同時，我們正在打造領導人——而不僅僅是培養優秀的商學院學生。

　　那么，我們就必須做到所有這一切，實際上，還要在基本工商管理技能的教學上，只要做到像我們一直所做的那樣好（或更好）就行了，但是，需要教授范圍更廣泛的技能組合，以及那一套我們正在教的東西。現在，令人擔憂的是，我不知道應該如何在未來兩年里做到這一點。我也不知道，以我目前擁有的同樣數量的教師，如何才能做到這一點。但是，我們得努力去做。