ＥＭＢＥＲ模型幫你突破“白海”

　　文/奧倫·哈拉里 編譯/及軼嶸
　　如果你想要帶領你的組織獲得更大的競爭優勢，請試試我的“EMBER”模型。當你因需要作出某個重大管理決定而舉棋不定的時候，問你自己五個簡單的問題：
　　1、E（extraordinary,與眾不同），這個決策讓我們變得與眾不同嗎？要記著，你的產品、服務、聯盟、分銷渠道和價值主張必須能夠幫助你的組織在非常擁擠的市場里獨樹一幟。你的行為必須使你的組織變得獨一無二。否則，你的組織將被蓋上“雷同”的印章，最終成為激烈競爭市場中的犧牲品。
　　2、M（matter，意義）你的決策對顧客來說有意義嗎？任何獨樹一幟的行為必須要考慮顧客的感受。你可以制造出數不勝數的令人稱奇的專利和新產品，但如果你的顧客認為這些不能給自己帶來價值，那你的一切努力都毫無意義。
　　3、B（break，突破）你的決策能夠開辟一片新天地嗎？在今天這個日新月異的市場中，成為第一個進入者并保持一貫如此的作風，對產品差異化、品牌定位、以及吸引顧客、雇員和投資者的能力，都是嚴重的危機。你的組織是否保持了高速發展和迅速變革的能力？
　　4、E（evolvement，變革）你的決策是否鼓勵變革？你公司的產品和服務應當是獨一無二、關注顧客需求和開創新天地的。但你一定不希望這只是曇花一現的表現，隨即就被競爭對手所模仿。那么你的組織是否保持了持久的變革力——是否有足夠多的突破性構想、令人興奮的產品提升計劃、嶄新的服務模式和更具創新意識的分銷方式？
　　5、R（Real，真實）它是真的嗎？新的產品和服務是否真的有吸引力、有發展前景和有利可圖？除非你能夠拿出真實的例證，用精確和開放的數據來證明你的行為能給市場帶來真實的影響，能帶給顧客興奮、帶給市場轟動、帶給投資人真實的回報，否則你只是在愚弄自己。
　　如果你能堅持用以上五個問題考察自己的決定，那么你的決定必將像使灰燼重燃的氧氣一樣，帶給你的業務勃勃生機。如果你不能這么做，那么熊熊大火也將慢慢熄滅。這對大公司來說是100%的真理，而對小公司來說，是110%的真理。
　　（該文刊登在《執行》雜志2007年3月號）
　　

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