MBA培養(yǎng)要知行結合 沃頓—復旦跨文化合作

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    MBA培養(yǎng)要知行結合 沃頓—復旦跨文化合作

    全球商業(yè)咨詢項目（Global Consulting Practicum，簡稱GCP）是沃頓商學院的旗艦國際咨詢組織，同時也是沃頓商學院課程組成部分。2005年，沃頓商學院正式與復旦大學管理學院MBA項目合作，啟動沃頓－復旦GCP項目，旨在為中國企業(yè)進入或拓展北美市場提供戰(zhàn)略、營銷、運作和財務等全方位咨詢服務。

    自去年9月正式啟動至今，2010沃頓-復旦全球商業(yè)咨詢項目以一流的前沿實踐、卓越的團隊合作以及全方位的技能培訓獲得了長足發(fā)展，并在推動復旦MBA學子擴展商業(yè)戰(zhàn)略思維、強化理論聯(lián)系實際等方面取得了顯著的成績。2010年GCP咨詢小組由6名沃頓MBA學生以及6名復旦MBA學生組成，為美國一所家居企業(yè)進入中國市場發(fā)展電子商務尋找機遇，提供全方位咨詢服務。在“學以致用”的教育理念指導下，項目為學生提供了多角度整合商業(yè)技能、構建商業(yè)戰(zhàn)略框架的一系列學習機會，并獲得了積極的反饋。

    流程：嚴格選撥，專業(yè)提案

    2010年GCP項目的選拔采用全新的選拔流程，在學生遞交申請后，由專業(yè)的考評團隊根據(jù)各項選拔指標篩選進入面試環(huán)節(jié)。入選學生于面試正式開始前的24小時拿到指定案例，組建團隊、進行資料搜集整合與準備，并在面試中進行團隊陳述；面試官則根據(jù)綜合水平考量選拔出6名同學最終加入項目。

    這一全新歷程體現(xiàn)了項目在選撥人員上的高標準，這也確保了項目為客戶提供高質(zhì)量的服務。對此，GCP客戶方代表龔晏介紹到，整個項目有嚴格的時間計劃，從啟動到完成要經(jīng)歷三個階段：第一階段項目小組要向客戶方提供提案，確定目標以及工作計劃和人員分配；第二階段通過調(diào)研、訪談等方式，對目標提案進行提煉梳理，并提出初步建議；最后是將資料歸總分類，完成對客戶的報告。

    目前，學生團隊已經(jīng)與客戶公司有過兩次會面，雙方溝通目標、交流進展。2010年12月，沃頓學生也來到中國，在寧波工廠實地參觀訪問。2011年2月16日，復旦學生更是以視頻方式參加了一次與相關權威專家的會議，闡述工作進展，并得到了專業(yè)的意見和建議。在接下來的工作中，學生團隊將繼續(xù)完善整個項目，于11年5月去往美國做最后的交流展示。

    挑戰(zhàn)：拋開界限，構建框架

    2010年沃頓-復旦全球商業(yè)咨詢項目本身具有很強的實踐性，“從企業(yè)方來看，客戶公司作為美國企業(yè)進入中國，必然有一個本土化的過程，他們特別希望聽一聽不同文化之間對市場的反饋情況，從而為公司打開視野。從學生的角度來看，整個項目整合了中美各方面的資源，是一次非常有價值的實踐活動。”龔晏表示，“以國際化的身份在國際化的平臺上面進行這樣的合作，也是一種匹配。”

    據(jù)了解，本次復旦客戶方代表龔晏也是上屆GCP項目的小組成員。角色的轉換讓龔晏既是引導者又是參與者，“跟他們在一起我覺得自己也是個學生，能從他們身上學到更多東西；唯一不同的是我可能更會從整體的全局的觀念去看問題，希望這兩種作用都能在我身上充分體現(xiàn)。”

    GCP項目的運作使參與學生得以了解公司的運作流程和行業(yè)狀況，并接觸到生產(chǎn)管理各方面的一線經(jīng)驗。復旦MBA小組成員錢晟軼同學認為，客戶為他們提供了一個比較自由的環(huán)境，尊重學生的意見和看法，讓他們充分發(fā)揮自主性。這也是他們能從項目中獲得成長的重要原因。

    當然，與機遇并存的也有挑戰(zhàn)。復旦與沃頓學生中西方文化的差異，使他們在面對問題的時候呈現(xiàn)出不同的態(tài)度、采取不同的解決措施。GCP指導老師鄒德強說：“沃頓學生在面對問題時可以很快找到一個解決框架，采用自上而下的方法，充分利用資源。而復旦學生對待問題會自下而上，根據(jù)問題去收集資料和數(shù)據(jù)，進行案例訪談，從而得出解決的方法和結論。中國學生更多的是依靠自己。” 面對這一差異，錢晟軼同學表示，有效而充分的溝通是他們克服文化沖突的重點。

    針對項目未來的發(fā)展，鄒老師還給出了切實的建議：“學生們應該更充分的發(fā)揮才能，要明確供給是否與客戶的需求相匹配。要學會管理客戶的預期，讓客戶讀懂自己。更重要的是讓學生真正有機會拋開學科界限，把所學知識付諸于一個項目，實現(xiàn)知與行的合一。這體現(xiàn)了設置這個項目的初衷，是最大的挑戰(zhàn)也是最有價值的所在。”

    收獲：知行結合，指引未來

    從嚴格的選撥到嚴密的分析，從單槍匹馬到團隊合作，2010GCP項目的參與學生都在不斷的磨合與思考過程中受益良多。錢晟軼同學認為，這是一個有價值的經(jīng)歷，在團隊合作、市場研究，以及如何將理論聯(lián)系實際、如何構建戰(zhàn)略思維、如何與客戶溝通等方面都學到很多東西，也讓他們有幸體驗了兩國文化并拓寬了商業(yè)視野。

    同時，這次國際平臺上的團隊合作讓不同背景的學生們彼此互補，使他們學會更好的組織、協(xié)調(diào)彼此，達成相互理解，這也成為課堂之外的一個重要收獲。鄒老師表示，GCP項目對于學生的意義是雙方面的：一方面從“知”到“行”，給學生一個把課堂所學有效轉化成實踐的機會；另一方面是從“行”再到“知”，讓他們重新審視自己還有哪些不足和需要提高的方面。二者相互補充，有利于他們在未來形成一個更好的目標、擁有更全面的技能和素養(yǎng)。

    復旦客戶方代表龔晏也認為這一實踐項目對學生未來的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，作為學長以及上屆GCP成員，龔晏與學生們分享了她的收獲：“一是放下心態(tài)，走好每一步；二是要學會溝通，溝通中才能把事情理順，也能更好的表達自己的意見；三是要在整個團隊中把握好自己的角色”。