MBA培養要知行結合 沃頓—復旦跨文化合作

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    MBA培養要知行結合 沃頓—復旦跨文化合作

    全球商業咨詢項目（Global Consulting Practicum，簡稱GCP）是沃頓商學院的旗艦國際咨詢組織，同時也是沃頓商學院課程組成部分。2005年，沃頓商學院正式與復旦大學管理學院MBA項目合作，啟動沃頓－復旦GCP項目，旨在為中國企業進入或拓展北美市場提供戰略、營銷、運作和財務等全方位咨詢服務。

    自去年9月正式啟動至今，2010沃頓-復旦全球商業咨詢項目以一流的前沿實踐、卓越的團隊合作以及全方位的技能培訓獲得了長足發展，并在推動復旦MBA學子擴展商業戰略思維、強化理論聯系實際等方面取得了顯著的成績。2010年GCP咨詢小組由6名沃頓MBA學生以及6名復旦MBA學生組成，為美國一所家居企業進入中國市場發展電子商務尋找機遇，提供全方位咨詢服務。在“學以致用”的教育理念指導下，項目為學生提供了多角度整合商業技能、構建商業戰略框架的一系列學習機會，并獲得了積極的反饋。

    流程：嚴格選撥，專業提案

    2010年GCP項目的選拔采用全新的選拔流程，在學生遞交申請后，由專業的考評團隊根據各項選拔指標篩選進入面試環節。入選學生于面試正式開始前的24小時拿到指定案例，組建團隊、進行資料搜集整合與準備，并在面試中進行團隊陳述；面試官則根據綜合水平考量選拔出6名同學最終加入項目。

    這一全新歷程體現了項目在選撥人員上的高標準，這也確保了項目為客戶提供高質量的服務。對此，GCP客戶方代表龔晏介紹到，整個項目有嚴格的時間計劃，從啟動到完成要經歷三個階段：第一階段項目小組要向客戶方提供提案，確定目標以及工作計劃和人員分配；第二階段通過調研、訪談等方式，對目標提案進行提煉梳理，并提出初步建議；最后是將資料歸總分類，完成對客戶的報告。

    目前，學生團隊已經與客戶公司有過兩次會面，雙方溝通目標、交流進展。2010年12月，沃頓學生也來到中國，在寧波工廠實地參觀訪問。2011年2月16日，復旦學生更是以視頻方式參加了一次與相關權威專家的會議，闡述工作進展，并得到了專業的意見和建議。在接下來的工作中，學生團隊將繼續完善整個項目，于11年5月去往美國做最后的交流展示。

    挑戰：拋開界限，構建框架

    2010年沃頓-復旦全球商業咨詢項目本身具有很強的實踐性，“從企業方來看，客戶公司作為美國企業進入中國，必然有一個本土化的過程，他們特別希望聽一聽不同文化之間對市場的反饋情況，從而為公司打開視野。從學生的角度來看，整個項目整合了中美各方面的資源，是一次非常有價值的實踐活動。”龔晏表示，“以國際化的身份在國際化的平臺上面進行這樣的合作，也是一種匹配。”

    據了解，本次復旦客戶方代表龔晏也是上屆GCP項目的小組成員。角色的轉換讓龔晏既是引導者又是參與者，“跟他們在一起我覺得自己也是個學生，能從他們身上學到更多東西；唯一不同的是我可能更會從整體的全局的觀念去看問題，希望這兩種作用都能在我身上充分體現。”

    GCP項目的運作使參與學生得以了解公司的運作流程和行業狀況，并接觸到生產管理各方面的一線經驗。復旦MBA小組成員錢晟軼同學認為，客戶為他們提供了一個比較自由的環境，尊重學生的意見和看法，讓他們充分發揮自主性。這也是他們能從項目中獲得成長的重要原因。

    當然，與機遇并存的也有挑戰。復旦與沃頓學生中西方文化的差異，使他們在面對問題的時候呈現出不同的態度、采取不同的解決措施。GCP指導老師鄒德強說：“沃頓學生在面對問題時可以很快找到一個解決框架，采用自上而下的方法，充分利用資源。而復旦學生對待問題會自下而上，根據問題去收集資料和數據，進行案例訪談，從而得出解決的方法和結論。中國學生更多的是依靠自己。” 面對這一差異，錢晟軼同學表示，有效而充分的溝通是他們克服文化沖突的重點。

    針對項目未來的發展，鄒老師還給出了切實的建議：“學生們應該更充分的發揮才能，要明確供給是否與客戶的需求相匹配。要學會管理客戶的預期，讓客戶讀懂自己。更重要的是讓學生真正有機會拋開學科界限，把所學知識付諸于一個項目，實現知與行的合一。這體現了設置這個項目的初衷，是最大的挑戰也是最有價值的所在。”

    收獲：知行結合，指引未來

    從嚴格的選撥到嚴密的分析，從單槍匹馬到團隊合作，2010GCP項目的參與學生都在不斷的磨合與思考過程中受益良多。錢晟軼同學認為，這是一個有價值的經歷，在團隊合作、市場研究，以及如何將理論聯系實際、如何構建戰略思維、如何與客戶溝通等方面都學到很多東西，也讓他們有幸體驗了兩國文化并拓寬了商業視野。

    同時，這次國際平臺上的團隊合作讓不同背景的學生們彼此互補，使他們學會更好的組織、協調彼此，達成相互理解，這也成為課堂之外的一個重要收獲。鄒老師表示，GCP項目對于學生的意義是雙方面的：一方面從“知”到“行”，給學生一個把課堂所學有效轉化成實踐的機會；另一方面是從“行”再到“知”，讓他們重新審視自己還有哪些不足和需要提高的方面。二者相互補充，有利于他們在未來形成一個更好的目標、擁有更全面的技能和素養。

    復旦客戶方代表龔晏也認為這一實踐項目對學生未來的職業發展有很大的幫助，作為學長以及上屆GCP成員，龔晏與學生們分享了她的收獲：“一是放下心態，走好每一步；二是要學會溝通，溝通中才能把事情理順，也能更好的表達自己的意見；三是要在整個團隊中把握好自己的角色”。