兩度申請EMBA深造 終為創業導航

　　2000年陳學軍(Gavin Chen)和徐檳(Billy Xu)創立北京創想空間商務通信服務有限公司（G-Net，簡稱：全時）時，中國電信市場尚處在起步階段。

　　當時，長途電話，尤其是國際長途，貴得令人咋舌。通過成為中國電信(China Telecom)為數不多的互聯網協議(IP)電話服務提供商之一，全時找到了一個利基市場。業務蒸蒸日上，在短短一年內，該公司的營業額就達到1億元人民幣——就兩位年僅28歲的青年企業家而言，這個數字頗為驚人。

　　“我們的營收非常高，但因為我們是中間商，那些營收中只有一小部分歸我們所有。”身為首席執行官的陳學軍說道。

　　公司迅速擴張，兩年內，員工人數就從10人增加到了160人。但到2003年，形勢急轉直下，不但營收銳減，公司還瀕臨破產。IP電話行業的開放導致競爭愈發激烈，使全時的收入受到了擠壓。

　　陳學軍表示：“我們當時面臨重大挫折，營收持續下滑，而我們不知道該怎么辦。”

　　徐檳深有同感：“在2000年，市場是封閉的，政府管得非常嚴，但到了2003年，市場形勢就變了，而我們不具備競爭優勢，要轉變方向也為時太晚。”

　　陳學軍心想，是時候后退一步了。當時唯一可行的選擇就是進修。陳學軍希望通過進修，在業務上獲得新的視角。他申請了中歐國際工商學院(Ceibs)在北京的EMBA課程，但沒有被錄取，“大概是因為我太年輕，缺乏經驗。”

　　陳學軍沒有氣餒，于次年再度申請，并如愿所償進入2004級EMBA班。面向在職企業高管的EMBA課程，使他得以一邊學習，一邊在全時工作。

　　陳學軍立刻發現了進修的好處。“我以前都憑直覺管理公司，絲毫不講策略。在中歐，我學會了如何處理信息，如何找到問題，然后解決問題。”

　　與此同時，徐檳也從合伙人身上看到了變化。“學軍的管理風格變了，他的思維變得更有系統性，更講究管理框架。”

　　起初徐檳以為，通過潛移默化，自己也能夠從陳學軍身上學到一些管理經驗。然而，他發現合伙人身上的變化是如此鼓舞人心，于是他也參加了中歐的EMBA課程，只是比陳學軍晚了3年入學。

　　對兩人來說，中歐的一大吸引力在于其國際化背景。該校的許多師生來自西方，陳學軍和徐檳都認為，這種國際化背景有助于拓寬自己的視野和經驗，在聯系海外業務時會有所幫助。

　　正在中歐攻讀EMBA期間，陳學軍想到了轉變公司的發展方向。他開始詢問事業有成的同學，他們在工作中最看重什么？

　　“他們都說時間不夠用。”陳學軍意識到，許多最忙碌的高管和企業家都把大量的時間花在了從一個會議輾轉趕赴另一個會議上，特別是在北京。

　　“交通狀況很可怕，他們把30%的時間花在了會議上。”

　　兩人于是開始著手調整全時的業務模式。

　　陳學軍表示：“我們希望我們的客戶能夠隨時、隨地使用我們的設備來舉行電話會議。”2005年，全時推出了MeetMe音頻會議服務。然而，新產品并未立刻幫助公司創收。同年，兩人都不得不把各自的房子抵押了出去，籌措了300萬元人民幣，用于支付30名員工的薪水。

　　剛開始，兩人發現MeetMe的概念不好賣。“我們送給人們一張免費卡，說這是贈品，可以用它來和別人溝通，使用電話和/或手機召開虛擬會議。”每次贏得客戶，靠的并不是這項技術本身，而是他們實在太殷勤了。

　　不過，中歐為全時帶來的不僅僅是管理方略。陳學軍發現這里是為公司物色管理人才的最佳場所。兩人首先在這里找到了他們的首席營銷官——2004級的丁捷(Jane Ding)。

　　陳學軍表示：“丁捷是我們班上最受歡迎的人，整個中歐的人都認識她，所以我們認為她是為我們推銷產品的理想人選。”

　　丁捷當時在比利時投影儀公司巴可(Barco)擔任銷售部總經理，她并沒有很快答應加盟全時。

　　“我過了一段時間才加入陳學軍和徐檳。那是2008年6月，我選擇了加入，但這也意味著薪水要減少40%。”

　　陳學軍也在同一個畢業班里為全時找到了一位科技專家——畢業于清華大學、曾在摩托羅拉(Motorola)擔任過8年軟件工程師的陳永紅。

　　陳永紅起初是以臨時顧問的身份為全時工作，但2008年當他自己創辦的公司破產后，他決定冒險一試，出任全時的首席運營官。

　　依靠從中歐獲得的管理洞見，加上引入了新的人才，全時開始逐漸走出虧損狀態。2007年，該公司推出綜合了網絡與音頻會議服務的MeetMe Plus，同時變更了旗下產品和服務的品牌，取名“全時”，因為該公司發現，內地和國際客戶都很難把G-Net看作一個名字。如今全時擁有上萬名客戶，其中不乏匯豐(HSBC)、通用電氣(General Electric)和普華永道(Price Waterhouse Coopers)等大名鼎鼎的公司。

　　全時把爭取中小企業所有者視為擴張之道。畢竟，陳學軍指出，全中國有1000萬家中小企業。四位高層認為，共同的中歐EMBA背景，會讓他們在討論公司擴張中浮現的種種問題時有“共同語言”。然而，各人不同的管理風格逐漸顯露了出來。

　　丁捷表示：“在發展策略上，徐檳和永紅比較保守，我和學軍則非常激進。”

　　陳學軍估計，在電話會議服務領域，全時應該是中國最大的公司之一。

　　“在全球范圍內，從規模來說我們大概排在第四位，僅次于微軟的Microsoft Lync、思科-網訊(Cisco-WebEx)和思杰在線(Citrix Online)。”2010年，全時實現營收2億元人民幣（合3000萬美元）。

　　令人啼笑皆非的是，2008年的金融危機對全時反倒起到了有利的影響。由于企業紛紛削減差旅費，人們希望足不出戶就可召開會議，中國內地對全時服務的需求也隨之水漲船高。

　　盡管如此，這四位中歐EMBA畢業生依然每天工作很長時間，從不休假，并相互督促，互勵共勉。他們也依然對母校忠心耿耿，免費為中歐及校友提供會議服務，比如為大型校友活動提供直播服務，以使身在遠方的校友也能參與。

　　由于四人生性各異，發生在全時的討論總是熱烈而活躍。

　　陳學軍表示：“我們經常爭吵，為發展戰略、以及應該選擇什么方向而爭吵。”