華理MBA培養模式的顛覆性變革思考系列之三

　　在"三位一體"培養模式中，教師首先完成了由傳統的職能管理式的教書者向"過程專家"的轉變，通過引導、催化使學員主動參與到學習過程中去，并通過控制流程來實現學習過程中的良性互動。

　　然而，教師在催化學習過程中存在的一個問題是，學員的專業知識畢竟有限，當學習的循環圈遭遇到學員的知識瓶頸時，引導過程就會變得有心無力，學員對問題束手無策，整個學習過程停滯不前。或者，學員因為專業知識的不足，導致對問題的把握不夠準確，反思不夠深入、反思角度不夠全面，提出的方案缺乏合理性，這也會影響學習的實效性。當遇到諸如此類的困境時，教師就自然而然地承擔教學過程中的第二個角色--知識專家。

　　從其職能模式上講，"知識專家"一方面包括通過傳統課程體系向學員傳授理論知識，另一方面包括在學員進行獨立自主的行動學習的過程中，以引導者的身份及時地為學員補充相關專業知識。"知識專家"的作用在于用向學員傳授來自他人的間接經驗，以彌補自身經驗的不足，幫助學員突破知識瓶頸，引導學員進行更加深入全面的分析思考、更加科學的探討質詢。在我們"證券投顧產品推廣"的課題中，小組成員因專業知識不足而遇到瓶頸的情況不甚枚舉。舉其中一例：為更好地推廣新型服務產品，小組成員選擇了當下最為火熱的SNS網絡平臺--微博，作為營銷推廣的載體，但是眾成員既缺乏微博營銷的相關理論知識，也無實際操作的經驗，整個方案的制定和推行止步不前。此時，導師及時授以學員微博營銷的專業知識，促使學員"在行動中學習，在學習中行動"，既確保了研討過程的順利進行，又幫助學員完成了學習圈繼續運轉下去的銜接。

　　無論是"過程專家"還是"知識專家"，教師都放棄了"課堂主宰者"的身份，退居幕后成為教學過程中的"導演"，以"潤物細無聲"的姿態引導著學員學習圈的運轉。當教師完成了向"觀察者"的轉變時，他就順其自然地承擔起了第三個角色--"學習教練"。與傳統單純的知識考核者不同，"學習教練"對于學員的測評考核不僅僅停留在理論知識層面，還包括以下兩方面，一是學員"硬件"能力，如信息管理、系統思考、專業技能以及學習應變能力等；二是學員的"軟件"方面，即學員的品格層面，例如是否勇于承擔責任、與他人分享知識、正視自身的缺點與不足等。教師在學習過程中以觀察者的身份觀察學員的行為及態度上發生的變化，做出測評，并將測評結果及時地反饋給學員，幫助學員有意識地改造行為和態度。此外，在教師引導學員"經驗--反思--理論--實踐"這一學習圈運轉下去時，其過程本身就是對學員行為和態度最好的強化和反饋。

　　"過程專家"、"知識專家"與"學習教練"形成了教師角色的"三位一體"，與"課程體系--行動學習--學術論文"三位一體的培養模式相呼應，本質仍然在于推動學員自身的學習圈周而復始地運轉下去。