論證有效性分析
李群(19分)
一份荒唐的建議
上述文章針對目前的市場狀況,認為企業不再需要對消費者過多關注,不應再追求高品質的服務以及將資金投入到廣告上,由于存在邏輯漏洞,所以該建議值得商榷。
第一,文章想當然地認為不必再象以前那樣熱切地關注消費者,而應更多的關注競爭者戰略,這是一種舍本逐末的做法。眾所周知,企業的最終對象是消費者,只有得到了消費者的認可,企業的產品才可能售出,也可能取得利潤,使企業得以生存、發展。消費者是企業能否生存的決定者。關注競爭者的戰略只是企業發展的一部分,試想如果競爭者的戰略就是以消費者為導向的戰略,那文章就會得到自矛盾的結果。
第二,追求高品質的服務與追求高品質的質量并不矛盾,而且企業在發展過程中相輔相成的兩個重要手段,文章論述中把服務理解成為挽回產品品質出現的問題而帶來的名譽損失,這是對服務概念的狹隘理解。事實上服務已成為企業創品牌、吸引顧客的重要手段。另外,該作者認為只有取消一切服務,才能斷了后路,全力以提高產品品質,這是極端的做法,產品質量的提高有許多因素,例如研發力量、資金投入、員工素質等的好壞。
第三,該文章認為將資金投入到研發上,不如投資在廣告上,這同樣不具說服力、企業的最終目的是生產產品,并把產品銷售,贏得利潤,研發是企業產品更新換代的基礎,特別是在當今技術發展迅速的時代,研發能力的高低更是企業能否持久發展的決定性因素之一。沒有好的產品、廣告再好、再多也沒生命力。
綜上所述,由該篇文章在邏輯上犯了非里即自,偏解概念等文章,因此這是一個無效的建議,將嚴重誤導企業的發展。
李國鵬(19分)
論經營策略
上述論證中,慶德管理咨詢公司為某企業提供的建議,我認為在許多方面是偏頗的。
首先,慶德咨詢公司提出的對消費者需求的關注,無需再象以前那么熱切,應該更多地關注競爭者戰略,只需要象競爭者那樣回應消費者就可以了,否則,將會浪費更多的資源而喪失利潤,這是不正確的。一個企業利潤的來源主要取決于消費者,消費者的消費觀念和意識決定了消費者的消費動機,只有對消費者的消費觀念和意識有了比較深入的了解根據消費者的消費需求,來調整企業的生產經營,才能是企業獲得發展。
其次,上述建議追求高品質的服務,不如追求高質量的產品,認為服務的目的是為了挽回產品品質出現的問題而帶來的名譽損失,為了防患這樣情況,只有取消一切服務,才能斷了后路,全力以赴提高產品,我認為這是非常荒謬的。高品質的產品是我們企業發展所必須具有的,二者企業的發展過程中具有同等重要的作用。另外,上述建議中認為為了提高品質,取消一切服務,犯了絕對化的邏輯錯誤。
另外,上述論中所建議懂得,將資投入到研發上,不如投資廣告上,這簡直是企業獲得利潤的黃金法則,我認為這也是偏頗的。一個企業的發展過程中,新產品的研發占有相當重要的地位,它為企業的發展提供強大的后備力量。如果企業的后續產品跟不上,把資金投資與、于廣告再多也是無用的,有時還會收到于愿違的效果。
總之,一企業的發展,不僅要注重產品的高品質,而且還要在服務和研發上下功夫。
王大勇(19分)
荒謬的建議書
慶德管理咨詢公司通過對目前市場狀況的分析,建議企業應迅速調整思路,少關注消費者需求,多關注競爭者戰略;將資金投入到研發,不如投資到廣告。這個建議書是站不住腳的。
首先,更多關注競爭者戰略,少關注消費者需求的做法是沒有根據的。企業在發展中,不但要關注競爭者戰略,更重要的是關注消費者需求。如果企業生產的產品離開了消費者的需求,那這種產品也就沒有什么市場價值,更不會產生利潤甚至會虧本。這種違背市場需求,只追隨競爭者的做法最終只能導致企業破產倒閉。
其次,只追求提高產品品質,而取消一切服務的做法也是荒謬的。建議指出:“我們提高服務的目的就是為了挽回我們產品品質出現的問題而帶來的名譽損失。”我們說良好的產品品質與提供優質的服務二者不具有必然的矛盾。良好的產品質量加上良好的服務才是企業生存的根本,只一味追求哪一方面,企業都不會有良好的發展。
最后,將資金投入到研發上,不如投資在廣告上的建議也是不足取的。企業廣告因然重要,但如果一味地追求廣告帶來的效應,而放棄了研發,就等于失去了企業發展的后勁。原有產品生命周期過了成熟期走向了衰退期,那你企業的產品也將被市場所淘汰。即使你廣告做的再好,也將無濟于事。
綜上所述,管理咨詢公司對企業發展提出的建議是脫離實際,違背市場運做基本規律,也違背企業生存發展根本準則的,是一份荒謬的建議書。
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