在行動學習的過程中,我們強調MBA學員要在"做中學",在行動的過程中獲得經驗的積累和能力的提升。深入探究"三位一體"教學模式的本質不難發現,促使學員的學習圈周而復始地運轉下去的動力并不是一味地無計劃的行動,而是貫穿于行動學習全過程的反思,反思是連接每一輪學習圈的核心樞紐。
為什么反思如此重要呢?首先,它幫助學員清晰定義目標。行動學習以結果為導向,每一次研討會、每一個研討環節,甚至細化到小組成員的每一句話、每一個行動,都是以完成團隊目標為最終導向。通過反思能夠幫助小組成員更加清楚的界定所要解決的問題,并且在成員間達到共識,這樣行動學習過程就有了一個良好的開端。其次,反思能夠確保學員行動過程的理性化。行動的過程要經過理性的設計,才能幫助團隊選擇正確的方法,高效率地運作,而反思正是帶來這種理性化所必不可少的途徑。通過反思,可以科學地選擇行動學習過程中所采用的行動方案,并且在行動結束之后理性地評價方案的優劣,并在原有方案的基礎上進行不斷地改正,以追求卓越的績效。最后,學員在行動學習過程中所獲得的是零散的知識和實踐經驗,只有通過反思才能將這些"碎片"以邏輯的主線串聯起來,并且升華為清晰的、系統的知識框架與經驗體系,成為指導下一步行動實踐的有效指南。
在實際操作的過程中,我們設計了嚴謹的學習過程,來促進學員行動學習過程中的反思。第一,課題立項階段,在授予學員反思、研討的工具方法之后,以引導的方式幫助各學習小組在現有知識的基礎上結合實際,合理選擇課題并制定清晰明確的目標。第二,在研討過程中,反思分三個階段進行:首先,在成員自由發言后進行反思,幫助發言者理清發言思路的同時,在其觀點上進行修正,并與其他成員的觀點整合;其次,對整合后的成果進行整體反思,一方面利用團隊思維的優勢突破個人思維的局限性,創造全新的觀點,另一方面在反思的基礎上進行團隊決策并制定行動計劃;最后,在整個研討會結束后進行過程反思,包括學員個人反思和小組成員之間的相互反饋,其主要目的在于幫助學員進行行為模式的改善和心智模式的提升。第三個階段,在課程項目結束后,我們會通過360度職業經理人素質模型測評、教師反饋以及學員互評等方式來對學員進行全面的測評,并將測評結果以量化的方式反饋給學員,使其對自己在行動學習過程中所獲得的個人能力和素質的提升有個清晰準確的認識,幫助學員反思過去,合理規劃未來職業生涯。
古人云"見賢思齊焉","三位一體"的培養方式的核心在于"授之以漁"而不是"授之以魚",以引導的方式促使學員意識到反思的重要性并學會如何獨立反思,在不斷的反思中實現能力的提升、心智模式的改善以及未來職業生涯的長期發展。
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