搜索巨頭Google的企業文化：創新精神

很少有企業像Google一樣有創造力，它創新的速度同其搜索引擎檢索結果的速度一樣快。本周，Google公布了Google Chrome瀏覽器的新版本，并推出了Fast Flip，后者可使用戶在線閱讀網絡報紙時就如同翻閱印刷版本一樣。9月30日，Google公司將公布另一新產品，Google Wave，初步提供給100 000名用戶體驗，另外，Wave也是Google一個新的創新結構方式。

　　 多年來，Google的產品創新體系相當寬松。Google人想出的創意不必經過高層的正式審查即可執行。創新團隊的規模通常都很小。這一體制在Google創業初期運行良好。但現在Google已是兩萬人的大企業，日益膨脹的官僚體系有扼殺潛在創新收益的風險。

　　 避免這一情況的發生，Google開始舉行例會鼓勵員工將新的想法直接呈交給CEO Eric Schmidt和合伙人Larry Page 和Sergey Brin。同時也給一些項目比過去更多的資源和獨立性。這兩個舉措都是為了防止隨著公司成熟而產生的保守。Schmidt解釋說，“我們在積極預防企業中年綜合癥”。

　　Google Wave便是獲益于此。網友可利用該軟件創建共享內容，由Google的在線服務器支持。當用戶打開Google Wave時，屏幕上顯示三列。左列是文件夾和網絡地址，中間是Wave列表——用戶發起的聊天記錄及訂閱的內容。點擊Wave文件，內容會顯示在右列。用戶可上傳文本，相片，網頁種子及其他內容到Wave，并可即時交換意見。

　　 這款軟件讓技術迷感到興奮，部分人認它將對微軟SharePoint打包軟件構成威脅。Google內部，這款軟件也受到熱情追捧，同時也有一些爭議。Wave小組刻意同Google總部保持距離，他們選擇以Google悉尼辦公室為基地。并堅稱他們的工作需要在較長時間內保密以免初生的創意受到挑剔的批評。部分Google人認為這種做法違背了公司公開的文化。領導該項目的兩兄弟之一Lars Rasmussen也承認“公司內部并不是所有人都認為這很酷”，他曾被授權招募十來個工程師組建創新小組。

　　 雖然有這樣那樣的問題，但這并不能影響Google創建更多類似的小組。Schmidt先生希望這種類型的小組從現在的十來個增加到50個。他認為挑戰主要是很難找到像Rasmussen先生的領導者，后者曾參與非常成功的Google地圖項目的創建。

　　 一些Google觀察者發現更大的挑戰。投資銀行Piper Jaffray 的Gene Munster 認為，Google確實有許多成功的創意，但這些創意都未能成為公司的利潤增長點。公平的說，部分是因為許多非常受歡迎的創意比如Gmail最終被用于搜索相關的廣告領域了，而廣告收入幾乎是Google的全部收入。但搜索收入正在下降：2009年第二季度Google的收入為55億美元，僅比去年同期增長了3%。因而，現在是Google設法尋求一個能增加收入的創意的時候了。