管理故事：響尾蛇的目標

一條雄性響尾蛇鉆出了洞穴，它的目標是尋找一條自愿交配的雌蛇。

    它的爬行速度并不快，時速只有1.6公里。它的視覺和聽覺都不敏銳，判定方向主要依賴其特殊感覺器官。但它選擇沿著一條非常直的線路爬行，即便偶爾偏離線路滑到某片池塘或一塊大石頭周圍，他也會很快地回到那條狹長的直線上來。

    這種強迫性的癡迷行徑有其根據所在：尋找嚙齒類美餐的雌蛇傾向于散亂分布于棲息之地。雄蛇要想找雌蛇，與其一會兒左爬，一會兒右爬，倒不如順著直線往前爬，這樣反倒會最大可能地碰到雌蛇。

響尾蛇給我們的啟示：直擊目標，線路越直，碰見雌蛇的機會就越大。

    管理上的根本考核必須鎖定在一個問題上：我們如何同時滿足個人和組織的目的？在現實管理中的一個難題是：如果個人和組織的需求未能緊密配合，那么個人除了處理必須要做的工作，完成已被明確界定的目標之外，還必須和組織進行奮戰。

    著名管理學者列文森建議：職員和老板就需要一同評估員工想去什么地方，組織走向何方，以及二者之間的差異有多大。如果個人和組織的方向非常不一致，雙方就只有分道揚鑣。

    列文森認為，現在的目標管理擅自假設個人需求和渴望與公司目標完美結合。而且，如果不是這樣，個別員工就應該離職。

    一個解決方案是：

    1.評估激勵方式。好的激勵方式必須在員工和組織之間培養真誠的伙伴關系，而且每個人對于其他人都具有某些影響力。

    2.集體行動。每一個目標和評估計劃都應該包括：集體設定目標，集體對個人和團體任務進行界定，集體評估成果，基于一些已達成的團體目標需要共享薪酬。

    3.評估“評估者”。這種將信息用于自我控制，而不是用于上級對下級評估的做法，會使員工產生對公司的信心和信任感。