誰(shuí)是企業(yè)中的首席拖延官？

    管理者要做訓(xùn)猴師，別讓猴子跳回背上。

    由于做管理咨詢與培訓(xùn)的需要，經(jīng)常深入基層訪談，聽(tīng)到了不少員工的真話。其中，有一條典型的情況，那就是企業(yè)中最大的拖延者不是員工而是直接上級(jí)。或許，你會(huì)認(rèn)為不可思議---只有上級(jí)抱怨下屬做事拖延、執(zhí)行力不夠，哪有下屬抱怨上級(jí)做事拖延呢？就算有也不能算是常態(tài)。而我們?cè)谠L談中這樣的聲音是異常的普遍。仔細(xì)想想，還真是如此---只是大部分下屬對(duì)此敢怒不敢言而已。回想一下，是不是經(jīng)常聽(tīng)到類似的聲音：“事情進(jìn)行得怎么樣了？”“嘿，領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該做出決定了吧？”“我們什么時(shí)候采取行動(dòng)？”“你什么時(shí)候才能定奪？”“我的報(bào)告你看過(guò)了嗎？”“需要您簽字的文件好了嗎？”。

    的確，那些需要你確認(rèn)的文件，那些原本屬于下屬卻跳到你背上的“猴子”們，那些通過(guò)簡(jiǎn)單的請(qǐng)示變成你要解決的問(wèn)題，都成了你拖延的源泉。這些會(huì)被拖延的事項(xiàng)基本是下屬給你的，而上級(jí)交給你的，哪怕是瑣碎的事，通常你都不會(huì)拖延。

    為什么你會(huì)有如此多的事而導(dǎo)致拖延？為什么你總是沒(méi)有時(shí)間，而下屬卻沒(méi)有工作？為什么你的下屬反過(guò)來(lái)監(jiān)督你的工作？因?yàn)槟阍跒閷傧吗B(yǎng)猴子；你以幫助屬下解決問(wèn)題為榮；你總是不小心掉入屬下“請(qǐng)示”的陷阱中。例如“讓我再想一下”、“給我一份報(bào)告”、“看看我能幫你什么”。所以，你總是在幫下屬解決問(wèn)題，你的工作時(shí)間幾乎被下屬占有---你做了不應(yīng)該的做的事，應(yīng)該做的事卻沒(méi)有去做。

    你擁有如此多的下屬，而且團(tuán)隊(duì)還在不斷地?cái)U(kuò)大，如果你并非專業(yè)的管理者，那就完全可能成為“首席拖延官”。《別讓猴子跳回背上》這本書給了我們很好的指導(dǎo)，深入淺出告訴我們?nèi)绾纬蔀橛?xùn)猴師。

    1、猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子：無(wú)論屬于什么問(wèn)題，下屬才是解決問(wèn)題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。

    2、讓員工照顧好自己的猴子，寧愿殺死也不能被餓死：每一只“猴子”的責(zé)任者確認(rèn)好給下屬，并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)有無(wú)人照看的猴子，也不能出現(xiàn)二個(gè)主人以上的猴子。

    3、引導(dǎo)與啟發(fā)下屬如何照看好猴子：不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)移到你的身上。