管理故事：到底找誰？

有一個在醫(yī)院里實習(xí)的牙科醫(yī)生，由于是第一次給病人拔牙，所以非常緊張。當(dāng)他用攝子剛把一顆齲齒拔下來時，不料手一哆嗦，沒有夾住，牙齒便掉進(jìn)了病人的喉嚨里。

“先生，非常抱歉。”這個牙科醫(yī)生說，“你的病已不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，你去找一下喉科醫(yī)生。”

當(dāng)這個病人捂著嘴巴，來到耳鼻喉科室時，他的牙齒已被其咽下肚了。

喉科醫(yī)生給他做了檢查。“非常抱歉”，醫(yī)生說，“你的病已不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，你應(yīng)該去找胃病專家。”

胃病專家用X光為病人檢查后，說：“非常抱歉，牙齒已到你的腸子里了，你應(yīng)該去找腸病專家。”

腸病專家同樣做了X光檢查后，說：“非常抱歉，牙齒已不在腸子里，它肯定到了更深的地方了，你應(yīng)該去找肛門科專家。”

最后，病人趴在肛門科醫(yī)生的檢查臺上，擺出一個屁股朝天的姿勢。醫(yī)生用內(nèi)窺鏡檢查了一番，然后吃驚地叫道：“啊，天啊！你這里長了顆牙齒，趕緊去找牙科醫(yī)生！”

細(xì)化企業(yè)部門并沒有錯，但若只知道設(shè)立很多的部門，而沒有有效的協(xié)調(diào)機制，就會出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。這是一個企業(yè)，特別是大企業(yè)最容易出現(xiàn)的致命弱點。

點既明確部門的職責(zé)和權(quán)限，實現(xiàn)專業(yè)管理，又確保各部門具有共同的目標(biāo)，互相協(xié)作，是組織設(shè)計的基本原則如果企業(yè)已到了部門畫地為牢、各自為政的地步，那被“牢”所困的就不僅是部門，而是整個企業(yè)了！