員工為何總是想“闖紅燈”

    在《團隊目標與執行力》的培訓課程中，我經常會問這樣兩個問題：“請問哪位在就學過程中從未偷看過？”；“在走路、騎車或開車的過程中從未闖過紅燈？”。結果是讓人驚訝的！第一個問題尚有一二位幸存者，而第二個問題則每次幾乎都是全軍覆沒。

    這種現象難道不值得我們思考嗎？

    我們是不知道紅燈代表什么？

    我們不知道闖紅燈可能的后果？

    不闖紅燈你還習慣嗎？

    當所有人都在闖紅燈時你還能等待綠燈嗎？

    在企業的經營管理過程中，員工闖紅燈現象似乎也是屢見不鮮。于是，企業高層開始抱怨，中層開始頭疼，而問題則好一陣差一陣。嚴打時，大家收斂一點，常態時，我行我素。我們忍不住要問，員工為何總是想“闖紅燈”呢？

    紅燈到底代表著什么？我認為，紅燈就是代表著規則和指令。紅燈的顏色代表著規則，即此色的含義是不可以通行；而燈亮時則代表著指令，此時此刻你不能做通行的舉動。由此可見，企業中員工闖紅燈也許也是有原因的。第一，什么是紅燈？企業或者管理者是否讓員工非常清晰他們的工作目標以及規則，簡單的說就是執行什么和如何執行，同時在工作和執行過程中的管理規章和工作流程是否健全。

    但在實踐中我們發現，很多企業或團隊，卻明顯存在團隊目標模糊并導致的員工個人目標的模糊，而這種模糊會使員工不知道如何做。除此之外，運營中的游戲規則沒有制定或混亂，即工作流程的不健全或相當的不合理。

    闖紅燈意味著什么？意味著有可能被罰款，因為有警察或電子探頭；闖紅燈意味著有可能出交通事故；闖紅燈也同樣意味著僥幸逃過上述問題的同時給你帶來眼前你認為的便利；闖紅燈更意味著對規則的踐踏。然而，人們卻依然瀟灑地闖著紅燈。我們的規則合理嗎？我們的執法力度到位了嗎？

    有意思的一個現象卻更值得我們深思。一個非常守法和良好交通意識的老外來到中國，剛來階段他一定會在紅燈時非常平靜地等待在斑馬線前。然而，就在他安靜地等待時，更多的國人卻毅然習慣地開始闖紅燈。于是他驚訝和搖頭，而國人則用異樣的目光看著他，心里也許還在笑：“傻老外！”。沒有過幾個月，我們可以驚訝地發現，這個老外卻也和國人同流合污了，在闖紅燈的洪流中依稀可見他的高大身軀！

    所以，當所有人在闖紅燈時，你還能堅持嗎？這就是我們講的一個很重要的管理問題，就是企業或團隊的執行文化。

    企業的管理者們，對現實生活中的闖紅燈現在也許可以給到我們深深的思考。

    在企業發展和經營活動的征途中，什么路口設立紅燈我們想清楚了嗎？

    紅燈設立完畢，何時亮及什么樣的紅綠交替規則我們是否完善？

    當員工有闖紅燈行為發生，我們合理地處置了嗎？

    當所有人依然群體在闖紅燈時，這又意味著什么？

    員工與管理者，這對職場中的冤家原本就是一家；

    那么到底是誰錯了呢？

    是紅燈，還是闖紅燈者？