中層管理者的必備意識

    中層管理者對企業的貢獻是由行動來完成的，“行動力”正是中層領導的魅力所在。

    中層管理者要想充分發揮自身的“行動力”，須具備以下幾個意識：

    一、經營意識

    企業的組織更加扁平化，管理者的責任加重，決策范圍更廣，中層管理者須認識到他是經營者的替身，必須具備經營者的經驗意識。經營意識使管理者能站在企業整體的立場上決定該做出哪些決定。   

    二、效率、效能意識

    效率的追求早已是新任重管理者的必要條件，中層管理者除了追求效率外更應重視效能。效能就是做對的事情，要把客戶滿足放在第一位。

    三、問題意識

    中層管理者必須隨時秉承問題意識。有問題意識才能有改善，改善時中層管理者永無止境的目標。

    四、革新意識

    中層管理者必須認識到環境不斷在改變，惟有革新意識才能適應環境的變化，打破現狀，主動變革。

    五、科學的意識

    科學的意識使指中層管理者在領導檢討、判斷事物時，一定要根據事實及數據，依據科學的方法及程序處理事務。

    六、客戶導向意識

    客戶的滿意度提升是中層管理者的最終目標，改善流程、提升效率固然重要，但更重要的是流程的設計必須以提高客戶滿意度為出發點。

    七、人性尊重的意識

    中層管理者追求的是卓越，因為只有尊重每一個部屬的個性、能力、才能，尊重人的本性，才能贏得部屬主動的工作意愿，才能發揮每一個人的最大潛力。

    中層管理者秉承上述的意識來管理所屬的部門，才能在未來勝任管理崗位的工作。