爛蘋果理論與團隊管理

    前段時間買了一箱蘋果，這么多蘋果不可能一下子吃完。一段時間忙得忘記吃了，等到再想起的時候，發現有那么幾只蘋果已經有點腐爛，我就趕緊把它拿出來扔掉。可能是我沒有清理徹底，遺漏了一只在里面。等我過幾天再打開箱子的時候，又有幾個腐爛了，一箱蘋果也就剩不了幾個能吃的了。

    我這才想起爛蘋果理論：爛蘋果具有傳染性。

    爛蘋果的傳染性體現在兩個方面：

    第一，自身傳染，一個蘋果一開始有一點點的腐爛，如果不把它清除掉，它會迅速擴散，整個蘋果就會爛到不能吃。我是在山東半島出生的，那里是蘋果之鄉。小時候家里窮，但蘋果還是能吃上的。家里常常擺放著一些挖出了一小塊的蘋果放在盤子里。這就是把爛掉的那一部分削掉的結果。爛的部分削掉之后，可以存放好長時間（現在科學證明，蘋果哪怕是只爛了一點，整個蘋果就已經全部被感染了，不可以吃了）。

    第二，就是傳染其他蘋果。爛蘋果如果不及時處理干凈，它會迅速傳染，把果箱里面的其它蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處就在于它能夠以驚人破壞力。

    在企業或團隊當中，有時候可能會出現一些害群之馬，他們的基本目標與團隊的總體目標有明顯的偏差，我們對此要有所警惕和防范。

    一般來講，個人目標與團隊目標有一點差異是正常的，自私是人的本性之一嘛。但這種差異不能是破壞性的，如果出現了，我們必須馬上將這種情況識別出來，找出原因與對策。

    人不是蘋果，所以如果出現問題之后，首先要進行培訓教育，幫助他尋找個人目標與團隊目標的共同點，讓這種差異消滅在萌芽狀態或控制在可允許的范圍之內。越早消除差異越好，這是爛蘋果傳染性第一方面（自身傳染）的應用。大部分人經過引導都可以接受團隊的目標，并愿意將自己的目標與團隊的目標結合起來，愿意把團隊的向前發展作為自己實現人生價值的方法。

    但是有少部分人經過培訓、教育，確實仍然不能認同團隊價值觀，那就不能客氣，建議他馬上尋找更適合他的企業。這是爛蘋果傳染性的第二方面（他人傳染）的應用。不能讓他的消極情緒甚至反對情緒影響整個團隊的發展。如果這種人不被清理，其他人也會變得消極或者敵對。也可能優秀人才走了，只留下些混蛋。

    但最終我們要記住的是人畢竟不同于蘋果，團隊領導的主要作用畢竟不是開除員工，而是發展員工。所以，出現不好苗頭仍然要堅持優先采用引導、培訓、教育等方法，帶領大家實現共同的目標。