航空市場發展空乘招募火爆

    日前，中國民航史上最大規模的空乘招募活動——第六屆中國新空乘招募大匯之澳洲總動員北京賽區海選活動啟動，全國數千名充滿活力的俊男美女云集海選場地。雖然淘汰率超過98%，但活動還是吸引了6000多名選手。據悉，該招募活動由中國南方航空主辦，今年已是南航連續6年以全國海選、電視選拔的形式面向全國公開招聘空乘。南航股份公司人力資源負責人透露，與往屆相比，今年的招募尤其引人注目，原因在于中國航空市場快速增長，空乘人員需求龐大，早就了此次招募活動的超大規模。據介紹，這招募計劃在北京、南京、廣州、武漢、長沙、烏魯木齊、重慶等10大賽區招聘1500名空乘，這也是國內航空公司首次大規模招募“空少”。

    國內民航市場空乘短缺

    早在4月，“愛在藍天”2011首屆國際空姐大賽的舉辦已經讓人們對今年的一系列空乘招募活動有所期待。談到舉行此活動的原因，活動組織方負責人表示，中國民航事業發展迅猛，航空公司不斷購新飛機，加上空乘因為到齡停飛等多種原因流失，空乘已經處于供不應求的狀態。

    航空運輸協會曾統計，中國民航業正處于高速發展期。一方面，機場建設令人振奮，民航總局計劃2020年全國機場數量將增至230個；另一方面，飛機數量迅速增加，預計民航機對總規模將超過4000架，成為除美國之外最大的航空市場。而與發展不甚同步的空乘數量的增長。2011年，國內民航空乘缺口已達數千人。在未來很長一段時間內，我國航空人才都將處于短缺，大范圍、低成本選拔優秀空乘已成為各航空公司努力的方向和目標。

    外航熱衷中國籍空乘此外，火爆的空乘市場也源于國際需求的日益增加。中國民航市場進一步開放，越來越多的國外航空公司為提高在中國航空運輸的競爭力，紛紛擴招中國籍空乘。業內人士表示，“外航的加入，給中國民航業應用型人才特別是空乘增加了就業機會，將中國民航進一步推向國際化，給民航發展提供了新的機遇。

    德國漢莎航空是首家正式聘用中國籍空乘的歐洲航空公司。記者從漢莎航空北京公司了解到，為滿足今年4月開始在中歐航線上增加的運力需求，更好地服務本地客人，漢莎航空今年計劃招聘70位中國籍空乘，為從法蘭克福飛往北京、上海香港、南京和廣州的航班提供服務。這也是漢莎航空有史以來最大規模的一次中國籍空乘招募。5月，阿聯莤航空在全球啟動了新一輪空乘招聘，中國是重要一站阿聯莤焊工大中華區副總裁劉榮柱表示：“中國是今年來位數不多的持續增長的旅游市場之一，啊航已充分認識到進一步增加中國籍空乘的必要。中國有徐福哦高素質的應聘者，這也是阿航一直熱衷招聘中國空乘的原因。”

    高質量空乘受歡迎

    除了空乘數量上的增加，空乘服務質量的提高也是關鍵，體現在招募活動上的便是更嚴格的考核標準和要求。記者從南航方面了解到，本屆新空乘招募活動沿用南航成熟的考核流程，六道考核關分別從形象、氣質、親和力、文化素質、身體素質、職業潛力、表現力、應變能力等方面對選手做總額考驗，不僅有專業評委的測評，還有情高端旅客參與評選，利用網絡、短信等方式收集旅客對選手的意見，在選拔階段就充分考慮旅客的高手。另外，為了讓優秀選手對南航的航線網絡、中轉服務和企業文化有更深入的了解，南航將組織從個選區脫穎而出的優秀空乘前往澳洲進行體驗之旅。

    雖然各家正在進行招募的外行官網上公布的招聘要求不盡相同，但都體現出了“高標準嚴要求”。哈啥航空表示，凡18歲以上、身高1.60米以上，擁有大戰學歷，且普通話和英語流利的中國籍貢米 ，男女不限，均可參加招聘，獲得資格的選手將有機會赴德學習。阿聯莤航空機艙服務部高級副總裁凱文？格里菲斯則表示：“出了具備流利的英文等硬性要求，我們更希望招聘到那些適應力強、自信積極且富有團隊精神、能夠與他人一起出色完成工作的年輕人。”（侯詠梅）

    談到機上服務，維塞爾？塔什重點降到機上餐食。2010年，土耳其航空榮獲了由skytrax頒發的最佳機內配餐獎。“我們的餐食可以滿足不同國家客人的需要，我們對餐食標準的考量和監督也是非常嚴格的，我想這也就是為什么我們的餐食能夠贏得巴薩球員們歡迎的原因所在。另一方面，是土耳其航空所一直堅持的不斷完善的精神才讓公司的機上餐食多年來始終受到旅客的喜愛，比得到諸如此類的良好的反饋。所以我們要把精美餐食這一優勢做到更好。我們以后將會開展‘空中廚師長’的新型服務項目，我們將精心挑選廚師長，在航班上隨時為客戶服務，就像我們在餐廳里可以和廚師長進行溝通一樣。”

    大韓航空邀中華武校少年赴濟州島訪問近日，大韓航空和濟州島旅游局特別邀請了中國著名武術學校——中華武校8名身懷絕技的心而生搭乘大韓航空航班前往韓國izhoudan進行交流訪問，將中華武術創痛文化帶入濟州島，并與當地的武術少年切磋武藝，相互學習。

    據悉，本次交流訪問活動為期三天，來自中華武校的學生表演了螳螂拳、九節鞭等武術節目，想韓國青少年展示了中國傳統武術的精髓。同時，來自濟州島大靜小學的學生也展示了韓國傳統跆拳道表演。出了武術學習和交流外，大韓航空還帶領這8名學生及其陪同老師參觀了大韓航空位于濟州島的靜石飛機場，提供機會讓這些平日艱苦訓練武術的學生們登上大喊焊工飛行模擬器，體驗模擬駕駛飛機的樂趣。同時，大韓航空還邀請他們參觀了包括濟州島的風景名勝，盡情高手韓國傳統文化。據介紹，本次交流訪問活動旨在加強中韓兩國在傳統武術文化方面的相互了解，增進中韓兩國青少年間的文化交流和友好互動。

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