中國海洋大學“移動后勤”APP上線試運行

 　　為更好地服務學校師生，中國海洋大學后勤集團再次強化“線上”服務功能。6月8日，中國海洋大學“移動后勤”APP(以下簡稱APP)上線試運行。

　　APP作為智能手機的第三方應用程序，是互聯網時代高校后勤服務模式的一種創新。它利用了移動互聯網特點，融合線上服務申報與線下后勤服務，最大限度優化學校師生掌上體驗，提高后勤服務工作效率。

　　服務資訊盡在“掌”握

　　師生進入APP界面，點擊左上角頭像登錄用戶賬號(APP賬號密碼與學校信息門戶賬號密碼相同)，可修改個人資料。

　　用戶通過上方導航欄，可以查看新聞公告、服務監督、跳蚤市場、失物招領的信息;實名登錄后通過下方導航欄點擊“我要”欄目，即可進行維修申報、出售求購、報失招領、監督服務等相應操作。

　　在APP內測期間，學校師生積極參與并提出了許多建設性的意見和建議，工程學院2013級學生陳熙表示：“APP挺方便的，因為它跟數字后勤服務大廳網站的信息同步顯示，所以我們隨時隨地可以查看停水、停電通知了。洗浴之前看一下APP的通知，就能避免白跑一趟浴室了。另外，跳蚤市場、失物招領兩個版塊特別好，用的人多，信息量也就相應大了，這對有閑置物品出售和丟失東西的同學來說是一個不錯的平臺。”

　　“嘀嘀”報修更加便捷

　　目前，在APP應用“線上”報修服務方面，中國海洋大學走在了全國高校的前列。用戶進入APP報修模塊，根據提示輸入相應信息，幾分鐘即可完成地點、維修項目、聯系方式的填寫，提交維修申請。

　　報修單提交完成后，系統將根據報修項目類別，自動發送信息至相應維修工作人員手機，該工作人員根據信息提示前往現場查看維修。與此同時，報修信息發布者也會收到信息，提示已有相應維修工作人員受理該報修項目。當工作人員提交完成維修任務后，報修信息發布者收到手機短信提醒，可以對維修結果進行確認和評價。

　　“經過緊張的前期籌備，報修模塊的服務數據已包含報修區域143個，維修項目40余個，材料近1700種，基本可以滿足目前正常的維修信息流轉。”后勤集團動力服務中心副主任龍立明說，“希望大家在報修時盡可能上傳照片，這樣便于工作人員選擇維修工具和所需材料。”

　　信息化建設力保管理服務“兩手硬”

　　通過APP，師生用戶對后勤相關的服務需求可以得到及時滿足，并可以對工作人員的服務情況進行評價和反饋，學校可以對后勤集團的服務工作進行更加有效的監管。而APP所體現的工作人員任務量和維修效率，也可以作為年底評優考核的依據。

　　APP推出后，中國海洋大學后勤線上服務“三位一體”(后勤集團微信、數字后勤服務大廳網站、移動后勤APP)大格局正式形成，信息化建設也邁進了一大步。今后，后勤集團將充分利用線上服務方式，發揮線下服務優勢，傾力打造“66781000”后勤服務一號通服務品牌，切實推進后勤“精細化管理、人性化服務”工作。