內(nèi)蒙古經(jīng)貿(mào)外語職業(yè)學(xué)院60余名學(xué)生參加航空技能大賽

    系一個(gè)漂亮的絲巾花，化一個(gè)精致的妝容，十幾秒秒內(nèi)打好領(lǐng)帶……

    這些看似簡(jiǎn)單的穿衣打扮，對(duì)參賽選手們來說，要沉著冷靜的在幾十秒內(nèi)一氣呵成，完全檢驗(yàn)著自己的手上功夫。21日，在呼和浩特職業(yè)學(xué)院百年講壇的禮堂中，內(nèi)蒙古第一屆“領(lǐng)航杯”航空專業(yè)技能大賽正在緊張地進(jìn)行中。這場(chǎng)別開生面的技能大賽，吸引了全區(qū)4所高職院校參與，內(nèi)蒙古經(jīng)貿(mào)外語職業(yè)學(xué)院派出60余名學(xué)生組成的代表隊(duì)參加，每一位選手的精彩表現(xiàn)，都博得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲。

    本次技能大賽由東方領(lǐng)航教育集團(tuán)內(nèi)蒙古項(xiàng)目部主辦，呼和浩特職業(yè)學(xué)院承辦，大賽分三大項(xiàng)，第一項(xiàng)為儀容儀表技能賽，第二項(xiàng)為服務(wù)禮儀團(tuán)體賽，第三項(xiàng)為語言能力競(jìng)賽。技能大賽現(xiàn)場(chǎng)既緊張又充滿了趣味性。在系絲巾花比賽項(xiàng)目中，身著裙裝的女選手們邁著優(yōu)雅的步伐走上臺(tái)，在比賽信號(hào)發(fā)出后，一組參賽者要將絲巾在短短12秒內(nèi)折成玫瑰花型，另一組參賽者要折成扇形花型。首先勝出的一名參賽者，不到10秒鐘，一朵漂亮的絲巾花已經(jīng)折好并完美地系在了脖子上。

    在之后的化妝、系領(lǐng)帶比賽項(xiàng)目中，參賽者也都拿出了看家功夫。幾分鐘之內(nèi)，一個(gè)精致的妝容呈現(xiàn)；男選手們系領(lǐng)帶也異常麻利，之后還不忘對(duì)著鏡子整理一下瀟灑的發(fā)型……

    而最體現(xiàn)團(tuán)體合作精神的比賽項(xiàng)目，則屬服務(wù)禮儀團(tuán)體賽。參賽選手們身著統(tǒng)一的航空制服，上臺(tái)上排著整齊的隊(duì)形。隨著音樂響起，隊(duì)形變化，選手們有條不紊地用手勢(shì)、微笑，對(duì)航空專業(yè)的服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及安全進(jìn)行了演示。

    在語言能力競(jìng)賽中，則更多考驗(yàn)的是選手們的內(nèi)涵底蘊(yùn)。在規(guī)定內(nèi)容發(fā)言、命題發(fā)言、英語問答三個(gè)環(huán)節(jié)，每所學(xué)校選派出1男1女共2名優(yōu)秀選手組合參賽。選手們要自行編排內(nèi)容介紹所在的就讀學(xué)校，并用中英文播報(bào)航空安全須知，限時(shí)3分鐘。而在英語問答環(huán)節(jié)，由考官用英語提問，選手們完全用英語來作答。選手們發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、流利完整的表達(dá)，獲得了臺(tái)下觀眾的熱情掌聲，評(píng)委們也頻頻亮出高分。

    “學(xué)習(xí)了航空服務(wù)專業(yè)以后，我不僅學(xué)到了服務(wù)禮儀，還真正理解了民航服務(wù)禮儀的含義，簡(jiǎn)單說，就是民航服務(wù)人員在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對(duì)旅客表示尊重友好的行為規(guī)范的慣例。我們每位工作人員都代表著航空公司的形象，形象決定航空公司的生存和發(fā)展，提升每位員工的素養(yǎng)，才能提高航空公司的聲譽(yù)，作為高端服務(wù)著稱的航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)理念。通過本次航空服務(wù)技能大賽，更讓我喜歡航空服務(wù)這個(gè)專業(yè)，我們每天將面對(duì)全國乃至全世界的旅客，在反復(fù)平凡的迎來送往工作中，我們要用良好的儀容儀表和精神面貌來迎接每位旅客，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能給旅客留下美好的形象。我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、微笑聆聽旅客的需求，耐心傾聽并解答旅客的問題，用一顆陽光的心來面對(duì)自己的工作！”我院參賽學(xué)生康亞娟說。

    “通過本次大賽，我認(rèn)為讓自己的個(gè)人修養(yǎng)得到了提升，同時(shí)還感到自己有太多要學(xué)習(xí)的地方。”我院參賽學(xué)生馬秀迪說。

    東方領(lǐng)航教育集團(tuán)副總裁張忠華表示，這樣的技能大賽，一方面檢驗(yàn)了合作辦學(xué)的教育成果，展現(xiàn)了航空專業(yè)學(xué)生的風(fēng)采，同時(shí)也提高各界對(duì)航空專業(yè)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)并改善各合作院校專業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)校級(jí)交流與溝通。“用高標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)學(xué)生，將合格的人才推送到社會(huì)這才是辦學(xué)的初衷”，張忠華說。