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從造車到買車再到售后服務,"人性化的服務"是當今時下最前沿的汽車服務理念,也是未來行業發展的趨勢。很多汽車品牌企業都意識到這一重大趨勢,紛紛都把汽車服務當成售后服務的重中之重的工作來做。自然,順應汽車發展的需要,培養從事汽車技術服務及市場營銷的應用型人才的汽車服務工程專業的火熱也該在情理之中。
這個專業致力于打造的高級人才,不但具有扎實的汽車產品及技術基礎以及必要的國際貿易、工商管理理論知識,還具有一定的現代信息技術和網絡技術知識,具備"懂技術,善經營,會服務"的能力素質,能夠在汽車產品設計服務、汽車生產服務、汽車銷售服務、汽車技術服務、汽車運輸服務等多個領域施展才華,游刃有余。
國內汽車服務是新興行業,屬于第三產業,就目前市場的發展程度來看,前景還很廣闊。要想成為一個優秀的汽車服務人才,單是學習汽車維修、檢測還遠遠不夠,還必須對汽車構造有一個全面的了解。因此,本專業還開設了諸如汽車服務系統規劃、汽車營銷與策劃、工程力學、機械設計基礎等課程,力求每個學生都能成為汽車服務界的全才。
除了維修,汽車服務工程還涉及保險與理賠、評估等方面,所以也會有相應的輔修課程,像汽車產業政策法規、汽車服務企業管理、汽車工業經濟學基礎、汽車保險與理賠、汽車國際貿易等。
中國汽車人才研究會提供的數字顯示,目前國內的維修人才缺口達80萬,在未來的5年內汽車人才全面緊缺,包括汽車研發人才、汽車營銷人才、維修人才、管理人才等。
與此同時,全國設置汽車服務專業的高校還不多,規模也不大,再加上中國汽車產業的不斷發展,這類人才非常重要,缺口非常巨大。由于汽車服務是剛興起不久的行業,再加上從事這一工作的人才緊缺,所以收入相對較高。
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