空乘：韓國調(diào)查報(bào)告顯示情緒勞動(dòng)者，空乘最累心

　　很多學(xué)生不了解空乘培訓(xùn)的課程有哪些，都在找一些相關(guān)的資料進(jìn)行了解，今天小編給大家簡單的介紹一下，當(dāng)然可能不是很全面，請見諒。

　　一些崗位要求從業(yè)者始終保持微笑且言行得體，員工要對自己的感情進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理，這類工種被統(tǒng)稱為“情緒勞動(dòng)”行業(yè)。據(jù)韓國《中央日報(bào)》4月30日報(bào)道，韓國職業(yè)能力開發(fā)院針對各領(lǐng)域“情緒勞動(dòng)”從業(yè)者進(jìn)行的一份調(diào)查顯示，空乘的工作最“勞神傷身”。

　　問卷調(diào)查覆蓋203種職業(yè)、共5667名從業(yè)者被要求按照從高到低的程度對兩種情況——“為讓顧客滿意，會(huì)隱瞞自己真實(shí)的情感”、“會(huì)主動(dòng)想到親切對待顧客”打分。結(jié)果顯示，最需控制和管理情感的行業(yè)依次為空乘(4.7分)、促銷人員(4.6分)、移動(dòng)通訊器材銷售人員(4.5分)、葬禮咨詢師或殯葬設(shè)計(jì)師(4.49分)。