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從動車乘務員的禮儀來說,他們的挑選標準比普通列車的禮儀更高,服務禮儀更嚴苛,比如給客戶提供加水的服務的時候,加水的量不能超過三分之二的標準,遞送的時候雙手拿杯。而在普通列車上,這些東西是客戶自己去做的,不在乘務員的管轄服務范圍之內,他們的工作主要就是提醒。而且在普通話的發音、英語口語方面的要求,英語口語要熟練的交流,普通話要足夠的標準,在普通列車上,我們經常會看到有一些帶地方方言的普通話。
動車組上,基本上1名乘務員負責2節車廂的樣子,在普通列車上,乘務員負責的豈止于2個,所以提供的服務比較粗燥。
在動車上乘車環境好,沒有廚房,沒有油煙,而且清潔主要是以抹布來清理,是乘服員的工作。所以從整體提供服務的檔次來說,動車乘務員更高檔,想從事此方面的鐵路專業的學生可以考慮一下。
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