2011年房產(chǎn)經(jīng)紀人考試經(jīng)紀實務重點知識(1)

來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2011-07-22 17:19:42

  1市場營銷的概念

  市場營銷來自英文“Marketing”一詞,是指企業(yè)根據(jù)通過向顧客提供能滿足消費者需要的產(chǎn)品和服務,促使顧客消費企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務,進而實現(xiàn)企業(yè)目標的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略管理活動。理解市場營銷主要從以下五個方面進行:

  1.市場營銷是一種經(jīng)營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)

  2.市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動。

  3.企業(yè)要實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標,就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。

  4.要根據(jù)顧客的需要,選擇目標客戶,設計滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務。

  5.要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務,顧客選擇并接受這種產(chǎn)品或服務,實現(xiàn)企業(yè)的目標。

  2市場營銷的概念

  市場營銷來自英文“Marketing”一詞,是指企業(yè)根據(jù)通過向顧客提供能滿足消費者需要的產(chǎn)品和服務,促使顧客消費企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務,進而實現(xiàn)企業(yè)目標的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略管理活動。理解市場營銷主要從以下五個方面進行:

  1.市場營銷是一種經(jīng)營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)

  2.市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動。

  3.企業(yè)要實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標,就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。

  4.要根據(jù)顧客的需要,選擇目標客戶,設計滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務。

  5.要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務,顧客選擇并接受這種產(chǎn)品或服務,實現(xiàn)企業(yè)的目標。

  3生產(chǎn)觀念

  生產(chǎn)觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應該注重提高生產(chǎn)效率、擴大生產(chǎn)、降低成本以擴展市場。生產(chǎn)觀念表現(xiàn)為“我們能生產(chǎn)什么,就賣什么”,以產(chǎn)定銷。

  例如,當時的美國皮爾斯堡公司自1869年成立之后的50多年中,主要目標就是發(fā)展生產(chǎn),其口號是“公司旨在制造面粉”。

  4市場營銷觀念

  具體表現(xiàn)為:“客戶需要什么,就賣什么”,“哪里有消費者的需要,哪里就有我們的機會”, 市場營銷觀念仍是確立這樣一種信念:企業(yè)一切規(guī)劃與策略應以客戶為中心,滿足消費者的需要與愿望是企業(yè)的責任,在滿足需要的基礎上,

  實現(xiàn)長期的合理的經(jīng)營目標。

  5房地產(chǎn)市場營銷的概念

  簡單的來說,房地產(chǎn)市場營銷就是企業(yè)在房地產(chǎn)市場上進行的營銷活動。可將其概念具體定義為,房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)開展的創(chuàng)造性適應動態(tài)變化著的房地產(chǎn)市場的活動,

  以及由這些活動綜合形成的房地產(chǎn)商品、服務和信息從房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營者流向房地產(chǎn)購買者的社會活動和管理過程。作為一個人為構造的開放系統(tǒng),它主要表現(xiàn)在:

  1.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)是由一系列相關要素構成的。

  2.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)的運行結構也是由輸入、過程及輸出三個部分構成,這又包括兩個方面的內(nèi)容:一是房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)運行中資源的輸入、過程、輸出;二是房地產(chǎn)市場營銷戰(zhàn)略的輸入、過程、輸出。

  3.房地產(chǎn)市場營銷具有特定目標,首先是通過房地產(chǎn)市場營銷使房地產(chǎn)購買者的需求或欲望得到滿足;其次是以營利為目的,即房地產(chǎn)市場營銷活動的參與者都是以追逐近期或長期利益為目的。(客觀為他人,主觀為自己)

  4.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)具有環(huán)境相關性

  6市場調(diào)研的概念

  市場調(diào)研是運用科學的方法,有目的、有計劃地搜集、整理和分析與企業(yè)市場營銷有關的各種情報、信息和資料,為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)的信息管理活動。

  市場調(diào)研的目的是為管理決策部門提供參考依據(jù)。

  市場調(diào)研的內(nèi)容涉及消費者的意見、觀念、習慣、行為和態(tài)度等方面。

  市場調(diào)研的原則是遵循客觀性與科學性。

  市場調(diào)研的結果是經(jīng)過科學方法處理分析后的基礎性數(shù)據(jù)和資料,可以用各種形式的調(diào)研報告向社會或委托人公布(如有協(xié)議或合同,應根據(jù)協(xié)議或合同的要求執(zhí)行)。

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