1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待客戶時，最好（ ）。

    答案（ ）

    A.坐在客戶的側(cè)邊

    B.坐在客戶的對面

    C.坐在客戶的后面

    D.緊靠客戶身旁

    2.道德的客觀方面包括（ ）。

    答案（ ）

    A.道德意識

    B.道德標(biāo)準(zhǔn)

    C.道德信念

    D.道德判斷

    3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取矩陣制組織形式的，其缺點主要表現(xiàn)為（ ）。

    答案（ ）

    A.對環(huán)境變化適應(yīng)能力差

    B.橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難

    C.雙重領(lǐng)導(dǎo)，違反了統(tǒng)一指揮原則

    D.高層決策遲緩

    4.如果客戶來電話要找的人不在，最合適的禮貌應(yīng)答是（ ）。

    答案（ ）

    A.請問上次是哪位業(yè)務(wù)員接待您的

    B.您好！××公司，請問有什么需要我為您服務(wù)

    C.對不起！他（她）出去了，您需要留言嗎

    D.對不起！他（她）出去了，請您打他（她）手機(jī)

    5.建設(shè)部。國家工商行政管理局2000版《商品房買賣合同示范文本》的第一條是（ ）。

    答案（ ）

    A.項目建設(shè)依據(jù)

    B.商品房銷售依據(jù)

    C.買受人所購商品房的基本情況

    D.面積確認(rèn)及面積差異處理

    6.經(jīng)紀(jì)的作用集中表現(xiàn)為經(jīng)紀(jì)在各種社會經(jīng)濟(jì)活動中的溝通和（ ）作用。

    答案（ ）

    A.規(guī)范

    B.中介

    C.提升

    D.發(fā)展

    7.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成中，供求搭配的技能是（ ）。

    答案（ ）

    A.使供給方滿意

    B.使需求方滿意

    C.使供求雙方在某宗房源上達(dá)成一致

    D.為需求方提供盡量多的房源以供選擇

    8.房地產(chǎn)行政管理部門對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行年檢和驗證管理，以下說法中，錯誤的是（ ）。

    答案（ ）

    A.它可以督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及時進(jìn)行變更登記

    B.它可以當(dāng)場注銷一些名存實亡的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

    C.它有利于更精確地統(tǒng)計房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)目

    D.它有助于總結(jié)行業(yè)普遍存在的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)普遍性問題

    9.在中國臺灣地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)基本制度中信譽(yù)制度的一個最突出特點是（ ）。

    答案（ ）

    A.建立公示制度

    B.建立評分制度

    C.建立教育制度

    D.建立營業(yè)保證金及賠償制度

    10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶交談時，應(yīng)注意（ ）。

    答案（ ）

    A.自我感受

    B.自我發(fā)揮

    C.與客戶目光交流

    D.自我評價