第二節 工程咨詢單位的業務管理

　　一、工程咨詢單位的發展戰略

　　咨詢單位的經營發展戰略是指制定關系長遠和全局性的專業發展行動方案。

　　關鍵是確立咨詢單位的業務定位和發展目標，識別并培育能夠達成目標的核心競爭力。

　　(一)確立發展目標(熟悉)

　　1.市場目標

　　例如擴展業務范圍，提高市場占有率等

　　2.盈利目標

　　財務收益目標，這是咨詢單位發展的經濟基礎。如利潤率、利稅率等。

　　3.貢獻目標

　　對國家和地區的社會經濟發展及自然資源所作的貢獻。

　　(三)培養核心競爭力(了解)

　　建立和培養核心能力是咨詢單位實現其戰略目標的必然選擇，包括：

　　識別核心能力;加強研發創新，注重專有知識和方法的積累;加強專家人才隊伍建設和核心專業人才的培訓;追求高質量的咨詢服務;采用先進的工具和手段;格守職業道德規范，注重維護組織形象。

　　二、工程咨詢單位業務的市場開發

　　(一)工程咨詢市場的特點(了解)

　　1.國內工程咨詢市場的特點

　　在宏觀決策咨詢任務越來越重，工程咨詢市場競爭越來越激烈，對工程咨詢單位的技術水平和服務質量要求越來越高。

　　2.國際工程咨詢市場的特點

　　(1)影響因素多，咨詢環境復雜

　　例如：受不同法律，經濟發展水平，文化環境和地理氣候等約束影響;

　　(2)風險相對較大

　　(3)合同管理困難

　　例如：對合同條款的理解易產生歧義，處理比較復雜。

　　(4)技術標準的龐雜會給工程咨詢帶來困難