章節：第三章 第一節

知識點： 1、工程咨詢單位的含義。P47

2、國外工程咨詢公司分類。P47

3、我國工程咨詢單位分類。P48

4、工程咨詢單位的市場準入。P49

5、工程咨詢單位的組織設計。P50

重點： 1. 國外工程咨詢公司分類。P47

2. 工程咨詢單位的市場準入。P49

3. 工程咨詢單位的組織設計。P50

章節：第三章 第二節

知識點： 1、工程咨詢單位發展戰略。P51

2、工程咨詢單位市場開發。P53

3、工程咨詢單位業務管理。P56

4、工程咨詢單位人力資源管理。P59

5、工程咨詢單位信息管理。P61

重點： 1. 工程咨詢單位市場開發。P53

2. 工程咨詢單位人力資源管理。P59

3. 工程咨詢單位信息管理。P61

難點： 1. 工程咨詢單位業務管理。P56

章節：第三章 第三、四節

知識點： 1、質量管理的概念。P68

2、工程咨詢服務質量管理。P68

3、環境管理體系和職業健康安全管理體系。P71

4、工程咨詢單位風險管理。P74

5、工程咨詢單位風險管理策略P76

6、工程保險P78

重點： 1. 環境管理體系和職業健康安全管理體系的建立P72

2. 環境管理體系和職業健康安全管理體系的運行P72

3. 風險的概念P73

難點： 1. 工程保險P78