工程項目管理（熟悉）

　　工程項目管理的目標是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項目各利害關系者的要求和期望。這里，我們需要至少從以下五個層面來理解：一是工程項目具有哪些利害關系者；二是它們具有哪些方面的要求和期望；三是它們在每一個方面的具體要求和期望是什么；四是這些要求和期望具有什么樣的沖突；五是要運用各種知識、技能、手段和方法協調這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望。

　　例題5：工程項目管理的目標是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項目各利害關系者的要求和期望，所以我們應從（ ）來理解。

　　A.工程項目具有哪些利害關系者 B.權衡它們所發揮的作用及所產生的影響

　　C.它們在每個方面的具體要求和期望是什么 D.這些要求和期望具有什么樣的沖突

　　E.要運用各種知識、技能、手段和方法協調這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望

　　答案：A．C．D．E.

　　工程項目管理的基本方法就是運用各種知識和資源通過計劃、組織、協調、控制等工作，以達到工程項目的建設目標，滿足各方要求。