1.在現代產業經濟學中，產業是指（    ）。　

　　A.產業工人和產業社會
　　B.物質資料生產部門
　　C.介于微觀和宏觀經濟組織之間的經濟組織“集合”
　　D.國民經濟的各行各業　

　　2.從社會發展進程來看，產業結構的演進遵循由低級向高級發展的規律，其中主導產業的變換歷程是（    ）。　

　　A.農業一工業一建筑業　
　　B.第一產業一第二產業一第三產業　
　　C.信息源-信息加工-信息傳遞　
　　D.農業一林業一服務業　

　　3.波拉特法是運用（    ）結構來研究產業的一種方法。　

　　A.國民收入  
　　B.地域　
　　C.勞動力     
　　D.增加值　

　　4.信息產業中不包括（    ）。　

　　A.電信業     
　　B.建筑業　
　　C.出版業     
　　D.軟件業　

　　5.在信息化指數指標體系中，信息系數與（    ）直接相關。　

　　A.第三產業就業人口比重　
　　B.計算機普及率　
　　C.衣、食、住的支出在個人消費中的比例　
　　D.人均年通話次數　

　　6.價格卡特爾是一種（    ）行為。　

　　A.差別化競爭     
　　B.非合作競爭　
　　C.鎖定客戶     
　　D.定價協調　

　　7.以下因素中，（    ）會限制電信市場的競爭程度。　

　　A.引進外資     
　　B.全業務經營　
　　C.市場進入壁壘     
　　D.企業自主定價　

　　8.赫芬達爾一赫希曼指數（簡稱為H指數）是用來測量市場集中度的指標之一。若A、B兩個國家通信行業的市場集中程度分別是Ha和Hb，且Ha>Hb，則（    ）　

　　A.A市場競爭程度更強     
　　B.A市場是完全競爭市場　
　　C.A市場壟斷程度更強     
　　D. A市場是完全壟斷市場　

　　9.在競爭環境下，如果通信企業要通過運用交叉補貼手段排擠競爭對手、獲得競爭優勢，其前提條件必須是該通信企業（    ）。　

　　A.只提供壟斷性業務     
　　B.只提供競爭性業務　
　　C.同時提供壟斷性業務和競爭性業務   
　　D.提供普遍服務　

　　10.1980年之前，我國電信管理體制的特點是（    ）。　

　　A.政府部門直接壟斷經營公用電信業 
　　B.政企分開、郵電分營　
　　C.電信總局實現企業化經營     
　　D.電信企業壟斷經營公用電信業　

　　11.目前在全世界范圍內，電信管制機構在法律和行政地位上（    ）。　

　　A.依賴于政府     
　　B.依賴于企業　
　　C.依賴于消費者     
　　D.趨于獨立　

　　12.從管制的角度，隨著電信業的發展和競爭，互聯互通在費用方面強調基于（    ）進行結算。　

　　A.短期邊際成本     
　　B.長期總成本　
　　C.短期平均成本     
　　D.長期增量成本　

　　13.在壟斷經營情況下，電信普遍服務主要是通過地區補貼和（    ）來實現的。　

　　A.用戶補貼     
　　B.稅收補貼　
　　C.工資補貼 
　　D.業務交叉補貼　

　　14.為確保郵政普遍服務，應由（    ）控制普遍服務類業務的資費。　

　　A.消費者協會     
　　B.郵政企業　
　　C.人民代表大會     
　　D.政府　

　　15.根據成本與業務量之間的依存關系，可以將成本劃分為（    ）。　

　　A.會計成本和經濟成本     
　　B.歷史成本和預期成本　
　　C.固定成本和變動成本     
　　D.沉沒成本和機會成本　

　　16.電信接入成本包括三部分內容，即初始成本、連接設施成本和互聯使用費用，其中（    ）屬于一次性投入的費用。　

　　A.互聯使用費用     
　　B.初始成本和互聯使用費用　
　　C.連接設施成本和互聯使用費用     
　　D.初始成本和連接設施成本　

　　17.成本分攤標準的制定，理論上應該體現因果關系或者受益原則，而在實踐中通信企業在應用FDC法測算成本時，所采用的成本分攤標準更多地考慮了 （    ）。　

　　A.因果關系     
　　B.受益原則　
　　C.可操作性    
　　D.市場需求　

　　18.郵政通信企業在現有的網點上，運用現有的網絡資源提供多樣化服務，這可以發揮（    ）效應來獲得更高效益。　

　　A.規模經濟     
　　B.服務經濟　
　　C.范圍經濟     
　　D.網絡經濟　

　　19.經濟成本不僅包括了企業投入生產經營過程中的各項費用的明顯支出，還包括了比較隱蔽的（    ）。　

　　A.沉沒成本     
　　B.機會成本　
　　C.共享成本     
　　D.共同成本　

　　20.按照（    ）分類，通信資費可以分為競爭性業務資費和非競爭性業務資費。　

　　A.業務的需求結構          
　　B.業務的市場結構　
　　C.用戶類別            
　　D.資費定價策略　

21.通信企業針對高峰負荷需求制定較高資費的理論依據是高峰需求的（    ）。　

　　A.業務量分布不均勻　
　　B.業務量分布均勻　
　　C.邊際成本大于非高峰需求的邊際成本　
　　D.生產能力大于非高峰需求的生產能力　

　　22.各國在制定郵政包裹資費時大致有兩種模式：一種是將全國劃分為若干個計費區域或地帶，分別制定包裹資費標準；二是按照郵件寄遞里程，以公里為單位分為若干等級，制定包裹資費標準。這兩種計費方式都屬于（    ）。　

　　A.地帶郵資制     
　　B.均一資費制　
　　C.里程郵資制 
　　D.遞進資費制　

　　23.電信市場引入競爭后，如果原有電信運營商實行交叉補貼，會造成事實上的 （    ）。　

　　A.選擇資費    
　　B.資費再平衡　
　　C.市場退出壁壘     
　　D.市場進入壁壘　

　　24.在電信資費再平衡的過程中，資費逐漸（    ）。　

　　A.高于成本     
　　B.回歸成本　
　　C.低于成本     
　　D.趨于平均化　

　　25.屬于固定資產內涵式擴大再生產的是（    ）。　

　　A.擴建項目     
　　B.改建項目　
　　C.更新改造項目     
　　D.恢復項目

　　26.屬于通信投資宏觀經濟效益評價指標的是（    ）。　

　　A.投資回收期
　　B.固定資產投資效果系數
　　C.內部收益率
　　D.凈現值率

　　27.某通信企業有一投資方案分三期進行，2005年初投入500萬元，2006年初又投入300萬元，2007年初準備再投入200萬元，如果年利率為i，那么該方案的總投資在2006年初的價值應為（    ）萬元。　

　　A.500（F／P，i，1）+300+200（F／P，i，1）　
　　B.500+300（P／F，i，1）+200（P／F，i，2）　
　　C.500（F／P，i，2）+300（F／P，i，1）+200　
　　D.500（F／P，i，1）+300+200（P／F，i，1）

　　29.某企業購置某種設備，投資100 000元，該設備壽命期為l0年，投入使用后前三年每年的運營費用為20 000元，3年后運營費用每年遞增3000元，設備在壽命周期結柬時收回殘值4000元。在上述數據中可以視為等額年金的是（    ）。

　　A.100 000元
　　
　　B.20 000元
　　
　　C.3000元
　　
　　D.4000元

　　30.在服務藍圖中，互動分界線是指區分（    ）的分界線。

　　A.服務人員的前臺活動與后臺活動
　　B.顧客活動和管理人員活動
　　C.顧客活動和服務企業前臺活動
　　D.服務人員活動和其他支持過程

　　31.下列關于服務的說法正確的是（    ）。

　　A.服務是一種行為，可以進行交易并能夠提供價值和滿意感
　　B.服務可能會導致所有權的轉移
　　C.服務是一種行為，它與有形產品的不同是不能進行交易
　　D.服務是無形的，它必須與其他有形產品結合在一起方能進行交易

　　32.在服務質量差距模型中，顧客差距指的是（    ）之間的差距。

　　A.顧客實際感受的服務質量與顧客期望的服務質量
　　B.顧客期望的服務質量與企業對顧客期望感知
　　C.企業提供的服務質量與企業設計的服務質量標準
　　D.企業承諾的服務質量與企業提供的服務質量

　　33.隨著競爭的加劇，通信企業越來越關注客戶的需求與偏好，并為他們提供量身定制的個性化服務，這說明企業對服務質量標準中的（  ）給予了足夠的重視。

　　A.可靠性 
　　B.反應性
　　C.保證性     
　　D.移情性

　　34.某地區市話用戶數為50 000戶，平均每戶每天市話通話次數為8次，平均每次市話通話時長為3分鐘，則該地區平均每天的市話業務量為（    ）占線小時。

A.5000 
　　B.10 000
　　C.20 000 
　　D.1 200 000

　　35.核算電信設備配備數量的主要依據是（    ）。

　　A.平均每小時業務量     
　　B.一般時段忙時業務量
　　C.平均每月業務量     
　　D.最繁忙小時業務量

　　36.在進行電信網規劃時，首先要做的工作是（    ）。

　　A.對電信網現狀進行調查研究     
　　B.對電信業務量進行預測
　　C.設計網絡結構     
　　D.對規劃方案進行技術經濟分析

　　37.通過分析統計數據依時間變化的規律預測未來的方法稱為（    ）。

　　A.直觀預測法     
　　B.時問序列分析法
　　C.相關分析預測法     
　　D.模糊預測法

　　38.在我國的電信服務規范中，接通率是衡量固定電話網和移動電話網通信質量的重要指標，具體來說它是衡量網絡（    ）的指標。

　　A.傳輸質量     
　　B.接續質量
　　C.穩定質量     
　　D.工程質量

　　39.郵政傳遞時限由國家郵政局統一規定，可分為全程運遞時限和（    ）。

　　A.省內運遞時限     
　　B.干線運遞時限
　　C.局內作業時限     
　　D.基本作業時限

　　40.項目管理的三個重要目標是（    ）。

　　A.人、財、物     
　　B.質量、成本、進度
　　C.投入、資源利用率、回報率     
　　D.資金、效率、人員

　41.電信技術發展迅猛，且采用更先進技術的新設備性能通常大大優于舊有設備，這意味著電信設備的（    ）很快。

　　A.正常磨損     
　　B.意外磨損
　　C.第一種無形磨損     
　　D.第二種無形磨損

　　42.在進行通信設備維護時，對于重點設備應特別采用（    ）方式。

　　A.事后維修     
　　B.經濟維修
　　C.預防維修     
　　D.隨機維修

　　43.郵政企業的"三網融合"成為電子郵政的物質技術基礎，"三網"是指郵政實物運遞網、郵政綜合計算機網和（    ）。

　　A.郵政金融計算機網     
　　B.郵政綜合業務網
　　C.郵政信息管理網     
　　D.郵政營業網

　　44.在郵政綜合計算機網的網絡管理中，通過網管中心收集網絡運行的數據、監視網絡數據流分布及擁塞情況、進行網絡控制、評價通信活動有效性的功能是 （    ）。

　　A.配置管理     
　　B.性能管理
　　C.資源管理     
　　D.統計分析管理

　　45.郵區中心局體制是以（    ）為基本封發單元和網絡組織的基本節點，傳遞郵件的一種郵政網絡組織制度和方式。

　　A.郵區中心局     
　　B.省會局
　　C.支局     
　　D.縣市局

　　46.投遞環節處于郵政通信生產運作過程的（    ）。

　　A.出口階段     
　　B.轉口階段
　　C.本口階段     
　　D.進口階段

　　47.某郵政企業分發部門分揀封發工序的生產定額為40件／分鐘，共有2個席位。現有3000件函件需處理，則該工序的工序時長為（    ）分鐘。

　　A.20     
　　B.37.5
　　C.50     
　　D.75

　　48.資本運營的起點是（    ）。

　　A.資本籌措     
　　B.資本周轉
　　C.資本增值     
　　D.資本流動

　　49.企業的融資渠道可以分為兩類：債務性融資和（    ）。

　　A.債權性融資     
　　B.權益性融資
　　C.應付賬款融資     
　　D.項目融資

　　50.融資租賃一般包括（    ），兼有金融與貿易的雙重職能，對提高企業的融資效益，推動企業技術進步，有著十分明顯的作用。

　　A.國內資本與國外資本     
　　B.融資與融物
　　C.融資與技術     
　　D.國內資本與國外技術

　　51.證券融資主要是通過股權融資、企業債券融資和（    ）三種形式進行。

　　A.企業并購     
　　B.融資租賃
　　C.投資基金     
　　D.銀行貸款

　　52.依現行《電信條例》規定，分配電信資源可以采用指配方式，也可以采用（    ）方式。

　　A.變賣     
　　B.拍賣
　　C.租賃     
　　D.轉讓

　　53.電信業務經營者繳納普遍服務補償基金是履行相應的普遍服務義務的（    ）方式。

　　A.擔保     
　　B.直接
　　C.間接     
　　D.唯一

　　54.依《價格法》規定，由政府首先規定基準價及其浮動幅度，電信業務經營者在其浮動范圍內制定具體價格的定價形式稱為（    ）。

　　A.政府定價     
　　B.政府指導價
　　C.市場調節價     
　　D.經營者自主定價

　　55.依《電信條例》規定，電信碼號資源使用者須在（    ）內啟用碼號且必須達到審批時規定的最低使用規模。

　　A.60天     
　　B.90天
　　C.六個月     
　　D.一年

　　56.依《電信條例》規定，由于電信業務經營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他費用數額（    ）的比例，向電信用戶支付違約金。

　　A.0.5％     
　　B.1％
　　C.1.5％     
　　D.5％

　　57.郵政專營業務的代辦人員辦理郵政業務時，適用《郵政法》關于（    ）的規定。

　　A.委托人     
　　B.郵政用戶
　　C.郵政工作人員     
　　D.郵政企業

　　58.按照《憲法》和《郵政法》的規定，出于國家安全或（    ）的需要，可以檢查、扣押郵件。

　　A.調查民事案件     
　　B.追查刑事犯罪
　　C.行使行政執法權     
　　D.行使監督管理權

　　59.用戶對交寄的（    ）郵件，可以在交寄之日起一年內，持據向收寄、收匯的郵政企業或者其分支機構查詢。

　　A.平常     
　　B.特殊
　　C.給據     
　　D.合法

　　60.依《郵政法》規定，對于非法開拆他人信件，尚不構成刑事犯罪的，依照（    ）處罰。

　　A.《行政法》     
　　B.《合同法》
　　C.《郵政法實施細則》 
　　D.《治安管理處罰條例》

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

　　61.產業之所以有多種不同的劃分方法，其原因有（    ）。

　　A.便于政府扶持薄弱產業
　　B.隨著生產力的發展，新興產業不斷出現
　　C.為了便于分析、研究和管理產業活動
　　D.為了評價企業的經濟效益
　　E.基于經濟的發展逐步形成了一門新興學科——產業經濟學

　　62.在開放市場、引入競爭后，電信通信網絡之間的有效互聯有助于（    ）。

　　A.增強主導運營商的市場勢力     
　　B.運營商收入的增加
　　C.市場競爭的形成     
　　D.壟斷市場結構的形成
　　E.扶持新進入市場的運營商發展壯大

　　63.世界各國電信管制的具體內容不盡相同，但本質上基本一致，主要包括（    ）等方面的管制。

　　A.市場準入     
　　B.人員工資
　　C.普遍服務     
　　D.互聯互通
　　E.價格

　　64.對社會基礎部門的政府管制包括經濟性管制和社會性管制兩個方面，其中社會性管制的目的包括（    ）。

　　A.保障勞動者的安全健康     
　　B.提高社會資源配置效率
　　C.保障消費者的安全健康     
　　D.保證實現社會成本最優
　　E.避免重復建設

　　65.測算長期增量成本時存在的主要困難有（    ）。

　　A.無法選擇"長期"期限     
　　B.難以把握技術進步的影響
　　C.涉及較多的估算和預測     
　　D.相關的成本數據難以采集
　　E.測算難以保證客觀性

　　66.以下是某通信企業在某年度的部分支出項目，其中可計入業務成本的項目有 （    ）。

　　A.管理人員工資     
　　B.貸款利息
　　C.印花稅     
　　D.生產人員工資
　　E.生產設備維修費

　　67.以下定價方法中，可實現電信企業財務收支平衡的方法有（    ）。

　　A.平均成本定價     
　　B.長期增量成本定價
　　C.拉姆塞定價     
　　D.邊際成本定價
　　E.二部資費定價

　　68.在進行投資項目評價時，項目可被接受的條件有（    ）。

　　A.凈現金流量大于零
　　B.凈現值大于零
　　C.投資回收期大于行業基準投資回收期
　　D.內部收益率大于行業基準內部收益率
　　E.投資收益率大于行業平均水平

　　69.根據通信服務產品整體概念，屬于形式產品層次的有（    ）。

　　A.實現信息的傳遞     
　　B.品牌
　　C.通信質量     
　　D.產品特性
　　E.售后服務

　　70.服務有形展示的作用主要體現在（    ）。

　　A.便于對服務過程進行控制
　　B.通過有形展示設計來尋求差別化
　　C.有助于企業區分提供的服務類型
　　D.有助于企業對服務質量進行管理
　　E.為處于服務環境中的顧客提供幫助

　　71.關于電信網質量的說法正確的有（    ）。

　　A.電信網質量可從傳輸質量、接續質量、穩定質量三方面反映
　　B.傳輸質量要求接續的任意性和快速性
　　C.傳輸時延是衡量數據通信網傳輸質量的重要指標
　　D.可靠性是衡量電信網穩定質量的指標
　　E.接續質量要求信號傳輸的透明性

　　72.電信網絡管理的目的包括（    ）。

　　A.保證電信業務網正常運行     
　　B.提高網絡運行效益
　　C.提高網絡可靠性     
　　D.保證網絡安全
　　E.增加網絡中新設備的比例

　　73.在使用網絡圖進行項目管理時，關于關鍵路線的說法正確的有（     ）。

　　A.關鍵路線是周期最短的路線
　　B.關鍵路線是周期最長的路線
　　C.關鍵路線的周期長度是整個項目的工期
　　D.任何網絡圖只能有一條關鍵路線
　　E.關鍵路線是由最重要的工序組成的路線

　　74.在使用時間成本平衡法管理項目工期時，應做的工作包括（    ）。

　　A.估計每項活動的正常成本和應急成本
　　B.估計每項活動的正常時間和應急時間
　　C.計算每項活動的總時差
　　D.計算壓縮每項活動工期的單位時間成本
　　E.壓縮工期最長的活動的工期

　　75.掛號信在寄遞手續上的特點有（    ）。

　　A.收寄時出具收據     
　　B.投遞時不需收件人簽收
　　C.處理時須登記     
　　D.不接受寄件人查詢
　　E.不承擔賠償責任

　　76.郵政通信網按照其在郵政通信中所起的作用分為三級，包括（    ）。

　　A.全國干線郵政網     
　　B.郵區郵政網
　　C.城市郵政網     
　　D.農村郵政網
　　E.省內郵政網

　　77.電信公司在海外上市有利于（    ）。

　　A.加快改革公司治理結構，提高管理水平
　　B.提升國際競爭力，培養世界級運營商
　　C.擴大國際合作，奠定國際化經營基礎
　　D.籌集資金
　　E.提高國內股價水平

　　78.《電信條例》對我國電信管理體制做出了相應規定，主要包括電信管理組織的 （    ）。

　　A.機構設置     
　　B.所處地位
　　C.職能權限     
　　D.活動方式
　　E.監管效果

　　79.根據《電信條例》的規定，主導電信業務經營者是指（    ）的經營者。

　　A.控制必要的基礎電信設施
　　B.能夠對電信監管構成實質性影響
　　C.在電信業務市場中占有較大份額
　　D.能夠對其他進入者構成實質性影響
　　E.能夠對電信立法構成實質性影響

　　80.從世界范圍的立法情況看，郵政專營權對郵政的基本業務實行專營保護，其保護方式主要有（    ）。

　　A.資費限制保護   
　　B."三同時"政策保護
　　C.數量限制保護   
　　D.重量限制保護
　　E.投遞限制保護

三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

　　（一）

　　某移動通信公司在競爭中為了避免與其他公司的正面價格競爭，推出了以下幾

　　款資費套餐：

　　備注：（1）忙時為每日7：00～23：00，閑時為每日23：00～次日7：00.

　　（2）表中字母含義：A呼叫轉移；B呼叫保持；C呼叫等待；D主叫顯示；E標準語音信箱；F移動秘書；G優先試用各項新業務。

　　81.這項業務的定價運用的資費結構形式有（    ）。

　　A.定額資費
　　B.附最低使用量的二部資贊
　　C.高峰負荷資費
　　D.單一資費

　　82.假定用戶選擇了l68元資費套餐，對于超過免費通話時長后的通話，采用的收費方式是（    ）。

　　A.線性資費
　　B.非線性資費
　　C.選擇資費
　　D.二部資費

　　83.在各種收費方式中還包括贈送的增值業務，這運用了（    ）定價策略。

　　A.單一資費
　　B.獨立資費
　　C.價格歧視
　　D.捆綁資費

　　（二）

　　某通信工程項目初始投資1400萬元，當年建成投產，項目在壽命期內各年的現金流量如下表（單位：萬元）。

　　經計算，當折現率為8％時，該項目累計凈現金流量現值為680萬元；當折現率為l5％時，該項目累計凈現金流量現值為204萬元；當折現率為20％時，該項目累計凈現金流量現值為-49萬元。

　　84.該項目到第5年（包括第五年）的累計凈現金流量為（    ）萬元。

　　A.300
　　B.350
　　C.400
　　D.500

　　85.該項目的靜態投資回收期為（    ）年。

　　A.4
　　B.4.25
　　C.5
　　D.5.25

　　86.該項目的內部收益率約為（    ）。

　　A.16％
　　B.17％
　　C.18％
　　D.19％

　（三）

　　某電信企業對一項電信業務的累計用戶數進行預測，聘請了3位專家分別給出最高、最低和最可能的預測值，并為3位專家設置了權威性權數，見下表所示。

　　87.該企業所采用的方法是（    ）。

　　A.直觀預測法
　　B.時間序列預測法
　　C.相關分析預測法
　　D.模糊預測法

　　88.專家甲預測結果的平均值為（    ）萬戶。

　　A.500
　　B.505
　　C. 510
　　D. 520

　　89.綜合三位專家的預測值可得到最終預測結果為（    ）萬戶。（結果取整）

　　A.490
　　B.505
　　C.509
　　D.535

（四）

　　某項目由8項活動（A、B、C、D、E、F、G、H）組成，其網絡圖見下圖，各活動的工期（單位：天）均已在圖中標出。

　90.該項目的網絡圖表明（    ）。

　　A.A和B完成之后，E才能開始
　　B.D必須在E之前完成
　　C.B、D完成之后，F才能開始
　　D.D和G可以同時開始

　　91.若該項目要求完成時間為l5天，項目開始時問表示為0，預計完成時間表示為15，則活動F的最早開始時間為（    ）。

　　A.3
　　B.5
　　C.8
　　D.10

　　92.該網絡圖中的關鍵路線是（    ）。

　　A.A-E
　　B.B-F
　　C.C-D-F
　　D.C-G-H

　　93.按照圖中各活動的工期，該項目的總工期為（    ）天。

　　A.9
　　B.13
　　C.15
　　D. 16

（五）

　　某國對移動通信市場實施放寬準入政策，幾年后，共有6家移動運營商進入市場，2005年，按照移動業務收入計算的市場份額排名如下：