旅游和消協部門普遍認定七大旅游消費存在欺詐陷阱,然而多數消費者很少投訴:
1.旅游廣告含糊其辭、夸大宣傳,比如住宿條件出現“準三星”、“相當于三星”等模糊用語;合同簽約欠主動,合同約定不公平;“無險”出游,超經營范圍等。
2.擅自變更合同約定,降低服務標準。如住宿標準承諾不兌現、購物安排過多擠壓旅游時間、變更路線、景點縮水。
3.就餐衛生條件普遍差,導游有拿回扣現象。
4.導游素質參差不齊,“地陪”無證上崗現象時有發生。
5.強制消費屢見不鮮,假冒偽劣商品藏身購物點。
6.行程安排不盡合理,景點游玩走馬觀花。
7.出境游中凸顯“零團費”、“負團費”,暗藏消費陷阱。消費者常常被迫帶往購物點
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