夏令營機構慘遭投訴 家長應理性對待、理性處理

　　在夏令營閉營后或開營過程中，經常在網上看到某某機構遭投訴的新聞，投訴某某機構服務質量差，孩子吃不飽，睡不好；投訴某某機構營程沒意思，與宣傳頁上的內容相去甚遠。投訴孩子在營程中生病沒人管等等一系列問題。

　　因為大部分的營程為封閉式管理，很多家長的投訴電話，都是以孩子之名進行質問。還有部分家長，是因為孩子在營地受傷，幾天的營程結束后，家長看到孩子受傷，出于心疼及愛護，不管青紅皂白，先投訴要求賠償。類似關于夏令營的負面消息，在網上傳遞的相當迅速。讓眾多家長與學生，不得不慎重選擇，不得不懷疑夏令營的安全及監管問題。

　　當然，任何事情都有它的兩面性。帶著幾個疑問，育路記者走訪了幾家機構，親身體驗了營程生活。2012年7月，記者來到位于大興的"中國青少年軍事夏令營——航天航空科普教育基地"，從住宿、用餐、訓練到休息進行了全天體驗。住宿為戶外軍用帳篷，能容納10張單人床，統一的被辱，屋內設有柜式空調。用餐采用自助式，四菜一湯，孩子可根據自己食量進行取食。園區內每隔幾百米就會有綠豆湯的供應，為防止天氣太熱孩子中暑。

　　記者在現場碰到一幕，讓人驚訝不已，在記者進行基地體驗時，有一小朋友沖著自己的媽媽喊："媽媽，我要回家，這不讓吃飽，我餓。"

　　從來不接受任何媒體采訪的"中國青少年軍事夏令營"負責人趙總聽到這個反饋，無奈的笑了笑說：這種情況很長見。孩子一向是童言無忌，我們不敢保證所有來基地的孩子都滿意。孩子性格差異也很大，大部分孩子還是比較合群的。一旦有個別孩子對某件事不感興趣時，會用各種方式（比如撒謊）贏得家長的同情，使自己脫離。我們不能要求孩子和成年人一樣理智處事，孩子說出的任何不利我們發展的話，我們都表示理解。家長提出的任何中懇的建議，我們都會考慮如何改進。因為，我們就是為家長為孩子服務的機構。

　　育路教育網建議家長在進行投訴時，理性對待、理性處理。

　　更多夏令營信息可登錄育路教育夏令營網（http://m.quanminpifa.com/xialingying/）查詢

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