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2012年國際商務師考試精選考點:溝通方法拒絕方式

來源：中大網校發布時間：2012-10-23 08:37:31

　　拒絕的方法

　　拒絕對方的邀請和請求但同時又不讓對方產生不愉快是一件很難的事情。但話雖如此，如果回答時含糊其辭，反而會給對方添麻煩。即使有正當的拒絕理由，也不要為此去勸說對方，而應該在照顧到對方心情的同時，溫和誠懇地向對方闡述原因和事由。

　　首先應該誠懇地說“真抱歉”，然后認真地述說自己謝絕對方的理由。此時重要的是讓自己的談話中能夠帶有“按照我們公司的原則……”“出于迫不得已的原因”等語感。另外在商務交往中通過“這次A很困難，但如果B.……”這種方式提出代替方案也很重要。

　　另外，謝絕上司和同事的邀請時，可以使用“今天有些不湊巧……下次吧”等方式，這樣可以和下次的邀請聯系起來。

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