2009年國際商務(wù)師考試輔導(dǎo):影響市場的環(huán)境

來源:發(fā)布時間:2009-05-25 16:50:19

  影響市場行為的外部環(huán)境
  (一) 參照群體
  i. 定義——個人在進(jìn)行消費活動時,確定自己的判斷、信念和行為時用作參考的那類群體。
  ii. 參照群體對消費的影響方式:
  1. 信息性影響
  2. 規(guī)范性影響
  3. 價值表現(xiàn)影響
  (二) 家庭
  (三) 社會階層
  社會階層的特征:
  1、 社會階層具有有界性、有序性、互斥性、窮盡性和影響性
  2、 社會階層影響獲取資源的機(jī)會
  3、 社會階層對情趣和生活方式有影響
  4、 是一種生存狀態(tài)。
  (四) 文化及亞文化
  文化的特征:
  1、 民族性
  2、 借鑒性
  3、 發(fā)展性

糾錯

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