為了幫助考生系統的復習商務師考試課程 全面的了解商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年商務師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　國際商務師指導：國際商務專業知識（四）

　　營銷與企業管理

　　一、管理概述

　�。ㄒ唬┗�本要求

　　1. 熟悉管理層次和管理技能的關系、管理者角色

　　2. 掌握管理的基本概念、管理者的基本職能

　�。ǘ�）考試內容

　　1. 企業管理的概念與職能

　　2. 管理角色與管理技能

　�。�1）管理的角色

　　（2）管理技能和管理層次

　　二、計劃

　�。ㄒ唬┗�本要求

　　1. 熟悉企業決策過程、企業決策的基本方法、計劃的類型及作用

　　2. 掌握戰略管理概念的特點、戰略管理的過程、企業戰略的層次、企業戰略的類型和應用

　　（二）考試內容

　　1. 計劃概述

　�。�1）計劃與計劃工作

　　（2）計劃的類型

　�。�3）計劃的作用

　　2. 戰略管理

　　（1）戰略的定義及特點

　�。�2）戰略管理的過程

　　（3）企業戰略的層次

　�。�4）企業戰略的類型

　　3. 決策

　�。�1）決策的意義與特征

　�。�2）決策的過程

　�。�3）決策方法

　　三、組織

　　（一）基本要求

　　1. 熟悉決定組織結構的因素、人員選拔與聘用、績效評估、員工培訓

　　2. 掌握組織設計的基本原理、組織變革的動力與阻力、人力資源規劃的基本過程、組織結構的基本類型

　�。ǘ�）考試內容

　　1. 組織設計與組織結構

　�。�1）組織設計的基本原理

　�。�2）組織結構形式

　�。�3）決定組織結構的因素

　　2. 組織變革

　�。�1）組織變革的動力與阻力

　　（2）組織變革的內容與過程

　　3. 人力資源管理

　　（1）人力資源規劃

　�。�2）人員選拔與聘用

　�。�3）績效評估與員工培訓