為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)商務(wù)師考試課程 全面的了解商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2011年商務(wù)師輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

　　一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)可以定義為激勵(lì)和引導(dǎo)人們?nèi)��?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響，是人們施加影響的一種藝術(shù)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的人，是利用影響力帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源

　　美國(guó)管理學(xué)者弗蘭奇和雷文認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（或權(quán)力）的來(lái)源可分為五種：

　　1.強(qiáng)制權(quán)

　　2.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

　　3.法定權(quán)

　　4.專長(zhǎng)權(quán)

　　5.個(gè)人影響權(quán)

　　在上述五種權(quán)力中，強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和法定權(quán)屬于職位權(quán)力，而專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響權(quán)則是由個(gè)人的才干、素養(yǎng)等決定的。

　　（2007年試題）

　　在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中職位權(quán)力包括（ ABE ）

　　A、強(qiáng)制權(quán) B、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

　　C、專長(zhǎng)權(quán) D、個(gè)人影響權(quán)

　　E、法定權(quán)

　　3、領(lǐng)導(dǎo)的作用

　　領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有以下三個(gè)方面：

　　1.指揮作用

　　2.激勵(lì)作用

　　3.協(xié)調(diào)作用