2012國際商務師考試《專業知識》:人力資源管理

來源:考試吧發布時間:2012-01-17 15:41:04

  1、人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經濟資源。

  2、人力資源與其它資源的相同點及不同點。

  3、人力資源的特征有四點:

  第1、人力資源是“活”的資源。它具有能動性、周期性、磨損性。

  第2、人力資源創造利潤的主要源泉。

  第3、人力資源是一種戰略性資源。

  第4、人力資源是可以無限開發的資源。

  4、人力資源管理的定義

  可以從兩個方面來理解人力資源管理:即:

  (1)對人力資源外在要素——量的管理。

  (2)對人力資源內在要素——質的管理。

  5、人力資源管理工作的內容和任務

  (1)制定人力資源計劃

  (2)人力資源費用核算工作

  (3)工作分析和設計

  (4)人力資源的招聘與配置

  (5)雇用管理與勞資關系

  (6)入廠教育、培訓和發展

  (7)績效考評

  (8)幫助員工的職業生涯發展

  (9)員工工資報酬與福利保障

  (10)建立員工檔案

  6、傳統的人事管理工作(前者)與現代人力資源管理工作(后者)的區別:

  (1)在管理內容上,前者以事為中心;后者以人為中心。

  (2)在管理形式上,前者屬于靜態管理;后者屬于動態管理。

  (3)在管理方式上,前者采取制度控制和物質刺激手段;后者采取人性化管理。

  (4)在管理策略上,前者側重于近期或當前人事工作,就事論事,屬于戰術性管理;后者更注重人力資源的整體開發、預測與規劃,屬于戰術與戰略性相結合的管理。

  (5)在管理技術上,前者照章辦事,機械呆板;后者應用計算機管理手段。

  (6)在管理體制上,前者多為被動反應型;后者多為主動開發型。

  (7)在管理層次上,前者只是上級的執行部門,很少參與決策;后者處于決策層,直接參與單位的計劃與決策。

  7、理解勞動關系的相關內容。

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