工作在“創(chuàng)意天堂”

來(lái)源：時(shí)間：2008-01-27 10:09:35

　　某知名廣告設(shè)計(jì)師在其博客上表示，如果有一天他不愿意做老板了，那他一定會(huì)選擇去奧美做一名普通的創(chuàng)意人員。他給出的理由是：因?yàn)閵W美珍視人才的作用；因?yàn)閵W美尊重搞創(chuàng)意的人；因?yàn)閵W美注重人性關(guān)懷講求心靈的愉悅；因?yàn)閵W美偏重"創(chuàng)意導(dǎo)向"而非"業(yè)務(wù)導(dǎo)向"；更重要的是，因?yàn)閵W美了解如何激發(fā)創(chuàng)意員工的靈感，并將這些靈感轉(zhuǎn)化為作品，讓創(chuàng)意人才看到自己的成就。
　　一個(gè)廣告公司的成敗，首要的關(guān)鍵，在于能否找到并不斷地培養(yǎng)杰出的廣告人才。廣告公司之所以存在，并且不斷地能為客戶(hù)所依賴(lài)，在于不斷創(chuàng)作出杰出的廣告作品，為客戶(hù)帶來(lái)生意上的成長(zhǎng)。雖然，廣告的范圍越來(lái)越科學(xué)化，包括市場(chǎng)調(diào)查、策略形成、媒體計(jì)劃……但在廣告的創(chuàng)作上，始終所仰賴(lài)的，仍是創(chuàng)意人才。所以對(duì)于廣告行業(yè)來(lái)說(shuō)，找對(duì)了人問(wèn)題就解決了一半，反之問(wèn)題就永遠(yuǎn)解決不了。那么在奧美這家被很多人稱(chēng)作"創(chuàng)意天堂"的企業(yè)里，是如何吸引創(chuàng)意人才的呢？
　　在奧美集團(tuán)中國(guó)區(qū)CEO莊淑芬看來(lái)，一個(gè)企業(yè)是否具備吸引以及留住創(chuàng)意人才的魅力，主要有三個(gè)因素：1、是否徹底了解他們的個(gè)性？2、是否能給創(chuàng)意人才創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的條件？3、是否給他們創(chuàng)造一個(gè)充滿創(chuàng)意的、輕松的工作環(huán)境？
　　
　　個(gè)性一族
　　
　　在長(zhǎng)期與創(chuàng)意人才接觸的過(guò)程中，莊淑芬摸索出了創(chuàng)意人才的共同特性："創(chuàng)意人才的右腦一般都很發(fā)達(dá)，因?yàn)橛夷X主管創(chuàng)作，讓人進(jìn)行抽象思考和創(chuàng)新；大部分的創(chuàng)意人才都自識(shí)頗高，崇尚自由，為性情中人；創(chuàng)意人群屬于'悶騷族'--他們有表現(xiàn)的欲望，但與演藝人員不同，他們主要是通過(guò)自己的作品來(lái)表現(xiàn)；創(chuàng)意人才都很有童心，對(duì)大千世界充滿了好奇心。"
　　

　　洞察了創(chuàng)意人才的個(gè)性，就能根據(jù)其特點(diǎn)來(lái)挖掘他們的潛力。
　　比如，針對(duì)創(chuàng)意人才喜歡自由的特點(diǎn)，奧美從來(lái)都沒(méi)有實(shí)行過(guò)打卡制度，更不會(huì)有因?yàn)閱T工遲到而被罰款的現(xiàn)象出現(xiàn)。"奧美的原則是只要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，我們不會(huì)要求員工必須朝九晚六。"莊淑芬表示。
　　再者，針對(duì)創(chuàng)意人才思維活躍的特點(diǎn)，奧美鼓勵(lì)創(chuàng)意人員為公司管理制度的制訂提供點(diǎn)子。"創(chuàng)意人才都希望被認(rèn)可，除了認(rèn)可其作品，還期待對(duì)自身的認(rèn)可和尊重。所以，在奧美，創(chuàng)意員工也可以為公司管理層提供建議。"我很喜歡跟創(chuàng)意員工討論問(wèn)題，因?yàn)樗麄儠?huì)用獨(dú)特的眼光、新鮮的角度去分析很多事情。我們大多人在學(xué)校接受的是邏輯思維的訓(xùn)練，創(chuàng)意人員則常常會(huì)顛覆這些邏輯，打破企業(yè)的規(guī)范。每次和他們討論事情都會(huì)給我一些啟發(fā)，會(huì)有新鮮的理念注入到我的頭腦中。所以當(dāng)你要去探尋一些未知的東西或者更多的可能性，創(chuàng)意人才是最好的催化劑。"莊淑芬對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》表示。
　　另外，為了開(kāi)拓創(chuàng)意人才的眼界，奧美鼓勵(lì)創(chuàng)意人員參加各種世界級(jí)創(chuàng)意大賽。"作品是創(chuàng)意人才的最好展示，而作品獲獎(jiǎng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最好的鼓勵(lì)--在滿足創(chuàng)意人員成就感的同時(shí)，也充分調(diào)動(dòng)了他們的積極性。我們最近就派出了奧美的三名創(chuàng)意人員去參加戛納廣告節(jié)。大賽能開(kāi)拓他們的視野，讓他們明白什么是真正的好作品，什么是兼具藝術(shù)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的作品。"莊淑芬說(shuō)。
　　
　　候鳥(niǎo)棲息地
　　
　　廣告行業(yè)是一個(gè)員工流動(dòng)率比較高的行業(yè)，以創(chuàng)意人才為甚。創(chuàng)意人才喜歡接受挑戰(zhàn)的特質(zhì)使他們像候鳥(niǎo)一樣難于安定下來(lái)。"我希望奧美成為'候鳥(niǎo)們'的棲息地。要做到這點(diǎn)，就必須做出好的作品，讓很多創(chuàng)意人才仰慕奧美的作品或者敬佩奧美的創(chuàng)意主管，讓他們覺(jué)得到了奧美，一定能學(xué)到很多東西，并且要接受很多挑戰(zhàn)。"莊淑芬說(shuō)。
　　為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，奧美每年都會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行"員工石蕊試紙"調(diào)查。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析自身的優(yōu)勢(shì)和不足，同時(shí)，調(diào)查結(jié)果會(huì)與全公司的員工分享。針對(duì)不足或特定的問(wèn)題，奧美會(huì)制定相關(guān)措施與相關(guān)培訓(xùn)。
　　對(duì)創(chuàng)意員工的培養(yǎng)并不是很容易，首先，把創(chuàng)意員工當(dāng)作業(yè)務(wù)人員來(lái)培訓(xùn)，讓創(chuàng)意員工了解廣告行業(yè)、了解策略、了解市場(chǎng)，使他們的思考及觀察與這個(gè)行業(yè)"有關(guān)聯(lián)"。第二，讓創(chuàng)意人員多看，眼界廣，標(biāo)準(zhǔn)自然就會(huì)提高。看好的作品、不好的作品、世界各地的作品，并產(chǎn)生自己的看法。奧美會(huì)要求自己的創(chuàng)意員工拿出一年來(lái)或半年來(lái)的作品，面對(duì)面地討論，好在哪里，不好在哪里，水平進(jìn)步了嗎？瓶頸在哪里？然后設(shè)定清晰的目標(biāo)，嘗試去優(yōu)化。
　　除了培訓(xùn)之外，奧美還有一個(gè)"福委會(huì)"，"福委會(huì)"的主要責(zé)任就是讓員工參與籌劃有關(guān)員工的各種活動(dòng)。"福委會(huì)"會(huì)經(jīng)常舉辦一些有意思的活動(dòng)，還會(huì)采納來(lái)自不同員工的一些好的建議，比如"下午茶時(shí)間"就是創(chuàng)意員工向"福委會(huì)"提出的建議。每天下午四點(diǎn)的奧美北京辦公室，輕松的音樂(lè)會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起，持續(xù)20分鐘。在這段時(shí)間里，員工可以放下手頭的工作去聊聊天、吃吃東西，做些讓自己放松的事。
　　另外，在莊淑芬看來(lái)，創(chuàng)意部門(mén)的主管也扮演著非常重要的角色，"負(fù)責(zé)創(chuàng)意部門(mén)的主管一定要具備號(hào)召力，具有杰出的才能去激發(fā)創(chuàng)意人才的靈感；他一定得有親和力，在讓創(chuàng)意人員感到壓力的同時(shí)也能感受到輕松。"
　　
　　創(chuàng)意空間
　　
　　人必須愉快，才能產(chǎn)生好的作品，這是最根本的，所以創(chuàng)造一個(gè)輕松的工作氛圍對(duì)于創(chuàng)意人才來(lái)說(shuō)尤為重要。
　　"創(chuàng)意員工每天在公司的時(shí)間很長(zhǎng)。對(duì)于廣告行業(yè)來(lái)說(shuō)，加班是經(jīng)常的事情，員工清醒的時(shí)間都呆在公司里。為他們創(chuàng)造一個(gè)輕松、有格調(diào)、充滿創(chuàng)意的工作環(huán)境是非常重要的。"莊淑芬說(shuō)。
　　因此走進(jìn)奧美，你不會(huì)覺(jué)得那是一個(gè)企業(yè)的辦公場(chǎng)所。奧美的接待區(qū)和會(huì)議室都別具一格，每個(gè)房間都像獨(dú)立的方盒浮動(dòng)在空中。辦公室的設(shè)計(jì)充分的利用了鏡子元素，延伸了辦公室的空間感，加上燈光的照射，營(yíng)造出一種疊層的、超現(xiàn)實(shí)氛圍。有意思的是，在《創(chuàng)意學(xué)》一書(shū)中，鏡子也曾被描述為激發(fā)靈感的主要工具。
　　同時(shí)，創(chuàng)意員工的辦公區(qū)域則被設(shè)計(jì)得像一個(gè)社區(qū)，利于員工在放松的狀態(tài)下工作，從而促進(jìn)靈感的產(chǎn)生。辦公區(qū)提供了諸多別出心裁的房間供員工休息放松，例如"黑庫(kù)"可讓員工在里面冥思或安睡，而"裝庫(kù)"則是桌球等各種娛樂(lè)設(shè)施的所在地。
　　奧美辦公室設(shè)有"零空間"藝術(shù)畫(huà)廊，每隔三個(gè)月會(huì)更換一批展覽作品，是一個(gè)非盈利性的展示年輕藝術(shù)家的繪畫(huà)、雕塑及攝影等作品的平臺(tái)。"零空間"畫(huà)廊有其專(zhuān)門(mén)的策展人愿和布展人員，展示了奧美鼓勵(lì)創(chuàng)意的無(wú)盡熱情。
　　"其實(shí)當(dāng)初建這個(gè)畫(huà)廊的初衷是很自私的，因?yàn)槲液芟矚g畫(huà)廊，所以希望自己的辦公場(chǎng)所里也有畫(huà)廊，奧美搬家給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)私欲的機(jī)會(huì)。后來(lái)把這個(gè)想法跟工作伙伴們進(jìn)行了討論，他們也覺(jué)得在奧美這樣的公司應(yīng)該增加一些具有藝術(shù)氣息的東西，讓這個(gè)環(huán)境更具創(chuàng)意。很多員工看到公司投入資金和精力去做畫(huà)廊，都很感動(dòng)。因?yàn)閵W美將畫(huà)廊做好，不僅是對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一個(gè)承諾，也是對(duì)支持創(chuàng)意的一個(gè)體現(xiàn)。"莊淑芬表示。
　　
　　鏈接
　　奧美如何辨認(rèn)好的創(chuàng)意人才？
　　1、看
　　看作品，看"習(xí)作"，或出個(gè)課題。了解他（她）的基本文字技巧或美術(shù)技巧的熟練程度。
　　2、面談
　　談?wù)勆睢⑴d趣、成長(zhǎng)過(guò)程、他（她）關(guān)心的事物、對(duì)廣告的看法、對(duì)各種藝術(shù)形式的看法……初步判斷是否具有創(chuàng)作人員的特質(zhì)。
　　3、試用（3個(gè)月或6個(gè)月）
　　了解廣告并不困難，困難的是做好它。試用3個(gè)或6個(gè)月是非常重要的，最好6個(gè)月。在這6個(gè)月的工作中，深入了解創(chuàng)意人員的個(gè)性及潛在的能力。創(chuàng)作，是廣告公司最現(xiàn)實(shí)、最殘忍的工作，要產(chǎn)生出好的作品，是無(wú)法"混"的。
　　4、積極培養(yǎng)或解雇
　　6個(gè)月期滿，只有兩個(gè)選擇：一是積極培養(yǎng)，二是解雇。
　　