聯想變“綠”

來源：時間：2008-03-10 17:33:04

　　
　　4月初，聯想大中國區總裁陳紹鵬收到了一封“綠色”郵件，來自于聯想集團一個負責環境事務的副總裁，主題是祝賀聯想被綠色和平組織評為“最綠色電子企業”，陳紹鵬做了一個熱情洋溢的回復，并表示，“我知道之后非常興奮”。在4月27日聯想奧運戰略發布會上，陳紹鵬再次提到聯想被評為“最綠企業”。
　　2007年4月，綠色和平組織發布的“綠色電子產品指南”中，聯想集團取代了諾基亞位列第一，這已經是綠色和平組織的第三次發布。在2006年8月發布的第一版“綠色排行榜”中，聯想位居最后一名——第14名。在2006年12月發布的第二版“綠色排行榜”中，聯想上升至第8名。作為一個總部設于荷蘭阿姆斯特丹，在四十多個國家設有辦事處的全球性非政府組織，綠色和平所進行的“綠色”監督，正在讓越來越多的跨國公司寢食難安。
　　一石激起千層浪，聯想變“綠”事件，不僅引發廣泛關注，也引起了業界對PC產業的另一種思考，在技術、品牌等的競爭之后，“暗流”涌動。一方面，企業與產品是否“綠色”正在成為消費者、民間組織廣泛探詢的話題；更深一層，全球PC業的游戲規則甚至可能因之發生變化：以綠色為標志的可持續性發展理念有漸成主流標準之勢。
　　
　　聯想為什么
　　
　　聯想變“綠”讓榜單制作方綠色和平組織走進公眾視野。綠色和平1997年進入中國，在香港設立辦事處，隨后在北京、廣州設立項目聯絡處。綠色和平認為，中國占世界總人口的五分之一，對地球環境的影響力舉足輕重。綠色和平采取的行動主要有研究、游說及非暴力直接行動等方式。為了保證自己的公正和客觀，他們甚至不接受企業的捐贈。
　　在一些PC業的專業人士看來，綠色和平組織是一家稍微有點“激進”的組織。惠普就曾遭受過綠色和平的抗議，在惠普美國總部、惠普中國總部，綠色和平的人員曾經穿著“惠普停止用毒”的衣服進行抗議。
　　“聯想態度很積極。”綠色和平項目主任崔喜晶接受《中國企業家》采訪時表示。綠色和平在評定“綠色排行榜”時，有多個評選指標，進行綜合打分，總分為10分，其中的主要的兩項標準一是化學物質政策，即產品中不含溴化阻燃劑或聚氯乙烯，二是回收政策。聯想這次得到8分。
　　這其中，主要是因為聯想在回收政策上的得分。聯想承諾會在所有有業務的地區為消費者提供廢舊產品回收服務，并開始公布它們回收產品的數量和銷售之間的比例。
　　崔喜晶表示，“聯想是一個中國企業，中國企業的環保政策倍受關注，我們希望聯想成為中國公司的榜樣。”
　　對于聯想在“綠色電子產品指南”上的變化，陳紹鵬在接受《中國企業家》專訪時表示，“我們做得還是不錯的，但是這個組織評的時候需要一個組織對組織的溝通，比如說我們做的一些事情正在進展之中，還沒有對外公布。而這個組織評選的規則第一個是從財務報告、網站，以及企業跟他的溝通上獲得信息。”
　　在陳紹鵬看來，成立于1984年的聯想，其綠色變革經歷了三個發展階段。第一階段是1984年到1994年，聯想在香港上市前，正處于生存期，因此在體系上不是很系統。第二階段是1994年到2005年，1994年2月，聯想在香港上市，此后，聯想把企業社會責任寫進了公司的宗旨和信條里，并積極、率先地接受世界上先進的管理體系和環保認證體系，而且體系越來越完善。第三階段是2005年以后，聯想收購IBM個人電腦業務之后，開始和全球最領先的標準看齊。“對聯想來說，你必須要去采納最嚴格的標準作為標準，這對自己又是一個全方位地提升。”
　　聯想向全球標準看齊的一個標志性事件是RoHS認證（即在電子電氣設備中限制使用某些有害物質指令，又稱綠色環保指令）。自2006 年7 月1 日起，聯想在歐盟和日本銷售的產品滿足歐盟的RoHS 要求。聯想環境事務總監Michael Pierce表示，“聯想的目標是將歐盟RoHS 要求定位為全球新產品的基準，使2007 年新上市的產品在全球范圍內達到RoHS 的要求。”
　　“我們公司很早就開始在全球制定策略要做這個事情，但是這是十分復雜的，”陳紹鵬說，“從你的產品的概念設計到產品規劃，再到設計開發、生產制造，以及售后服務，再到最后的回收，整個的產品生命周期都是需要非常好的去策劃和實施。現在這個行業都是分工的，一個機器里面每一個部件都是不同廠家做的，這一個部件比如主板是A公司幫我們生產的，它里面有很多小的零部件是另外N個企業生產的，所以說整個的價值鏈完成這件事情整個花了一年多的時間。”
　　另一個重要舉動是推出電腦回收服務。2006年12月25日，聯想宣布，在中國大陸地區實施電腦免費回收服務。此后，聯想也發布了自己的“排毒”承諾：聯想發布了對于溴化阻燃劑和聚氯乙烯新的限制使用規定,保證聯想的產品會在2009年底前完全停止對聚氯乙烯材料的使用。
　　在一些細節管理上，聯想也在進行“綠色”行動，比如，辦公用紙都是需要雙面打印，廢棄的一面要用顏色筆劃一道；每個電腦都有節能設置，顯示器特定的運營之后，它就會自動的關閉。
　　事實上，在聯想的背后，是一個正在變“綠”的競技場，自2005年以來，幾大IT巨頭都在綠色戰略上發動進攻。戴爾發布了節能產品策略，公布了電腦回收計劃；惠普則把企業社會責任當作一個戰略目標，2002年就制定了“供應鏈社會與環保責任供應商行為規范”；索尼曾推出的企業內部標準《綠色管理手冊》。
　　“綠色也帶來商機。”在計世資訊總經理曲曉東看來，現在產品越來越同質化，企業在品牌宣傳、定位時，可以講的越來越少，性能、技術、價格等招數都已用過，價格是最后的手段，綠色指標可以使企業吸引一些細分市場。“商業也越來越像秀場，要給你的產品賦予超越性能、技術的因素，你要把這些秀出來，綠色環保是一個很好的選擇。這里面既有負面的挑戰，又有正面的激勵，關鍵看你怎么處理好。”
　　
　　綠色挑戰
　　
　　在綠色和平的宣傳冊上，個人電腦上那個著名的“Intel inside”標志，被換成了“Toxics inside”，意思是內含有毒物質。
　　像綠色和平這樣的民間組織正在發起一輪綠色挑戰浪潮，他們認為：真正的創新是設計出不會給環境與人類造成長期惡劣影響的產品，如果電子產業真的是“創新”的話，那他們應立即停止生產污染環境的產品。
　　要想讓電子產品變“綠”，在綠色和平組織看來，最大的責任是公司，他們有能力改變產品。同時，消費者也可以做些選擇進行推動，而政府可以制定更嚴格的政策和標準。
　　但是，在這場“綠色”浪潮中，真正掌握話語權的并非綠色和平這種非政府組織，而是消費者，借助互聯網，消費者的力量得到前所未有的強化。比如，綠色和平開始利用消費者的力量施壓電子企業，綠色和平不僅鼓勵消費者進行“綠色購買”，而且鼓勵那些消費者打電話給那些沒有提供電子廢物回收的電子企業。事實上，“綠色”正在成為一個殺傷力巨大的品牌因素。崔喜晶說，“電子產品競爭激烈，電子企業很擔心他們的排名。”
　　對于中國最“綠”電子企業聯想，崔喜晶也指出，聯想仍未推出不含溴化阻燃劑或聚氯乙烯的產品，這將對其排名產生不利影響。她說，“我最擔心執行方面的事情，政策很好，如果執行不了，那也是真正的問題，重要的是，讓聯想成為真正的綠色電子企業。”
　　