營銷不應該受經濟低迷的營銷

哈佛商學院高級副院長奎爾奇（John Quelch）在hbswk.hbs.edu上發表了一篇文章，就營銷問題向身處低迷經濟環境中的企業支招。

　　一、在經濟低迷時，不要削減市場調研預算，因為此時的你比以往任何時候都更需要了解顧客是如何重新定義價值，以及如何應對經濟的不景氣的。

　　二、聚焦于家庭價值觀。當經濟走低，人們更向往家庭的溫暖。你要把廣告中的運動、冒險或與個人主義相關的畫面，用溫暖且舒適的家庭生活場景取代。

　　三、不要削減營銷費用。如果企業實在要削減營銷費用，也要盡量保持相同的廣告頻率，你可以把30秒的廣告時間縮減為15秒，或者在電臺而不是電視上做廣告，或更多地使用直銷的方式等。

　　四、調整產品組合。艱難時期，人們青睞多功能的產品多過專業產品，產品線上的弱勢類別也應被剔除。各種新新小發明不再能引起人們的興趣了，可靠性、耐用性、安全性和操作性才是王道。

　　五、給經銷商提供支持。早期購買折讓、寬容的退貨政策等都有助于刺激經銷商備齊你整條產品線的貨。

　　六、調整價格策略。你未必要降價，只是可能需要提供更多臨時的價格促銷，降低數量折扣的門檻等。

　　七、重視市場份額。財務穩健的企業此時可以通過收購弱勢的競爭對手，來確保市場份額的增大。

　　八、強調核心價值觀。公司高管可以通過以下措施確保尚留在企業的員工的忠誠度：告訴他們公司以前也經歷困難時期且挺過來了；保證產品與服務的質量，而不是投機取巧；為現在的顧客提供良好的服務，而不是不切實際地滿足所有人的要求。