根據美國國家教育統計中心(National Center for Education Statistics)的數據,美國每年有15萬工商管理碩士(后簡稱MBA)畢業生。占碩士畢業生總數量的25%(計算機與信息科學專業的碩士畢業生僅有3%)。
兩年前,我也打算讀一個MBA,準備申請哈佛商學院。我還記得自己坐在廚房的桌子邊,編輯申請需要提交的論文草稿。雖然申請截止日期將近,但是我找不到完成申請的動力。我在腦海中重新審視了貝恩公司(Bain)的同事們鼓勵我進入商學院的原因。他們說“人際網絡”,“兩年的休假”。但是我想要作為一個領導者去學習、成長和發展。商學院能夠提供這種機會嗎?
商學院存在身份危機
商學院常常歪曲了自己的兩個使命:培養從業者,以及通過研究創造知識。誠如2005年《哈佛商業評論》中的文章《商學院如何迷失了方向》(How Business Schools Lost Their Way)所述,50年前,商學院將重點從前者轉向后者。管理成為了科學而非一種職業。
這種轉變影響深遠。商學院獎勵在學術雜志上發表自己研究成果的教授,課程設置也開始呼應教員狹窄的關注點。商學院教授與實踐型管理者和領導者之間的距離越來越遠。至21世紀最初十年的中期,很明顯,商學院已經向一個方向偏得太遠了。
改變形象,而非實質
批評者呼吁商學院應重新重視組織領導力,將其作為一種獨特的職業;他們還指出應進行一些課程改革,以恢復學術嚴謹性和日常實用性之間的平衡。
作為回應,商學院在教育市場中重新定位自己。多年來,它們曾吹捧MBA學位是職業晉升和更高薪酬的必經之路,如今已開始改變自己的腔調。現在,美國頂尖的商學院稱自己的使命是將今天學生變成明天的領導者。芝加哥大學布斯商學院(Chicago Booth)就是其中的鮮明代表:
“自1989年以來,我們創造和培養出了塑造商業世界的思想和領導者。我們嚴謹的、以學科為本的商業教育方式,將學生培養成為自信、高效和受人尊敬的企業領導者,準備好迎接最嚴峻的挑戰。”
這種新的說辭僅僅只是說辭而已。2008年一項針對全美排名前50商學院的研究發現,“理想的課程設置仍然只是規范性的建設,遠非真正的現實”。2009年,蘋果大學(Apple University)的教務主任兼副校長喬爾·波多尼(Joel Podolny)也推出了同樣的解決方案 2000年初就已出現。但MBA項目未能改變。
我當年質疑自己的商學院計劃時,并不知道這些批評言論。不過,我的內心沖突真實存在,于是我放棄了商學院的申請。自此,我明白了,商學院雖然有著良好的意圖,但是在塑造領導潛能上并沒有什么特別之處。商學院的本質與其所聲稱的使命相左。
不斷困擾MBA項目的因素
三個主要的認知斷層阻止了商學院,尤其是全日制MBA項目培養領導者。
1.領導者懂得人心。但MBA把一切都歸結為數據。
數據和分析是所有商業努力的重要方面,且是MBA核心課程中收費最高的課程。上文所引用的2008年調查發現,在MBA項目中,分析課程列為必修的比例高于其他軟技能課程。事實上,只有兩門軟技能課程進入了半數以上MBA項目的必修列表。我認為,MBA項目過分強調了技術技能。
麥吉爾大學(McGill University)教授亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)著有《管理者而非MBA》(Managers, Not MBAs);他也同意這一點。明茨伯格表示,在商學院教育中,軟技能沒有得到足夠的重視:
“大多數教授不在乎它們,或者教不了軟技能;同時,大多數年輕學生也沒有準備好學習大部分軟技能。極少軟技能可與項目的其他課程兼容 它們消失在所有的硬分析和技術中。
企業只是一群人構成的組織,他們享有一個共同的、逐利的使命。領導明白,達成目標最有效的方式就是充分利用企業的人。除了咨詢公司、投資銀行和私募股權公司,同一個MBA團隊工作的可能性相當低。實際情況中,企業團隊由各種技能不同的人組成,每個人在其中擔任不同的角色。充分利用這種差異正是領導力更像藝術而非科學的原因。
2.領導者著眼于大圖景。不幸的是,MBA們對于企業的了解是零散的。
明茨伯格表示,傳統的MBA項目提供“企業職能的專業培訓,而非管理實踐的整體教育”。在商學院,MBA善于分析職能部門明確界定的問題。但是這并非領導力。明茨伯格解釋道:
“能夠在組織內部進行規劃的工作,大部分都不需要管理者直接插手;可以委任專家來做。留給管理者的大多是麻煩事兒 棘手的問題,復雜的關系。這就是管理實踐從根本上說是 軟技能 的原因,同時也解釋了管理者為什么通常需要經驗、直覺、判斷力和智慧。”
MBA學生在商學院無法養成這種判斷力。只有36%的頂級MBA項目在其核心課程中要求必修綜合管理(General Management)。即使是哈佛商學院的案例研究方法,也無法復制現實生活中商業問題的復雜背景和微妙本質。要做到有效管理,領導者必須保持整體視角,整合獨立商業職能的知識,從而做出正確的決定。
3.領導者重在執行。MBA側重于戰略,脫離了實踐。
在一個動態、競爭激勵的行業,好的策略是成功的關鍵。MBA學生用兩年的時間設計問題、分析問題,并制定建議。但是,商學院又一次搞錯了重點 良好的策略是遠遠不夠的。
雖然策略很重要,但執行力才是優秀領導者的標志。斯坦福大學的教授杰弗里·普費弗(Jeffrey Pfeffer)用體育作為類比闡釋了這一點:
“做正確的事情是重要的,這是策略的用武之地。但是做好這件事,即執行力,是企業的區別之所在。畢竟,每支橄欖球隊都計劃贏得比賽。它們沒能達成目標,究其原因還是執行力 掉球、錯過阻擋、跑錯位,等等。因此,成功取決于執行力 把事情做好的能力。”
優秀企業和偉大企業之間的區別就是執行力。通常情況下,不采取行動比實施不成熟的計劃還要糟糕。它會削弱士氣,阻礙學習。有時,策略來自不斷的試錯,這種反復沒有問題。但是不要跟MBA學生這么說。
課堂出不了領導者
別搞錯了:MBA學位并非一文不值。但是,我很關注其教學方法中的根本缺陷。我不認為全日制MBA項目能用兩年的時間讓學生快速提高,并仍舊自稱能夠培養出領導者。領導者來自生活的錘煉,而非課堂。
我現在身在紐約市,公司便是我的研究生院,人行道是學校走廊,辦公大樓是我的教室。每天都有新的經驗教訓等著我去學習,我只須集中注意力即可。
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