三個主要的認知斷層阻止了商學院,尤其是全日制MBA項目培養領導者。
1.領導者懂得人心。但MBA把一切都歸結為數據。
數據和分析是所有商業努力的重要方面,且是MBA核心課程中收費最高的課程。上文所引用的2008年調查發現,在MBA項目中,分析課程列為必修的比例高于其他軟技能課程。事實上,只有兩門軟技能課程進入了半數以上MBA項目的必修列表。我認為,MBA項目過分強調了技術技能。
麥吉爾大學(McGill University)教授亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)著有《管理者而非MBA》(Managers, Not MBAs);他也同意這一點。明茨伯格表示,在商學院教育中,軟技能沒有得到足夠的重視:
“大多數教授不在乎它們,或者教不了軟技能;同時,大多數年輕學生也沒有準備好學習大部分軟技能。極少軟技能可與項目的其他課程兼容 它們消失在所有的硬分析和技術中。
企業只是一群人構成的組織,他們享有一個共同的、逐利的使命。領導明白,達成目標最有效的方式就是充分利用企業的人。除了咨詢公司、投資銀行和私募股權公司,同一個MBA團隊工作的可能性相當低。實際情況中,企業團隊由各種技能不同的人組成,每個人在其中擔任不同的角色。充分利用這種差異正是領導力更像藝術而非科學的原因。
2.領導者著眼于大圖景。不幸的是,MBA們對于企業的了解是零散的。
明茨伯格表示,傳統的MBA項目提供“企業職能的專業培訓,而非管理實踐的整體教育”。在商學院,MBA善于分析職能部門明確界定的問題。但是這并非領導力。明茨伯格解釋道:
“能夠在組織內部進行規劃的工作,大部分都不需要管理者直接插手;可以委任專家來做。留給管理者的大多是麻煩事兒 棘手的問題,復雜的關系。這就是管理實踐從根本上說是 軟技能 的原因,同時也解釋了管理者為什么通常需要經驗、直覺、判斷力和智慧。”
MBA學生在商學院無法養成這種判斷力。只有36%的頂級MBA項目在其核心課程中要求必修綜合管理(General Management)。即使是哈佛商學院的案例研究方法,也無法復制現實生活中商業問題的復雜背景和微妙本質。要做到有效管理,領導者必須保持整體視角,整合獨立商業職能的知識,從而做出正確的決定。
3.領導者重在執行。MBA側重于戰略,脫離了實踐。
在一個動態、競爭激勵的行業,好的策略是成功的關鍵。MBA學生用兩年的時間設計問題、分析問題,并制定建議。但是,商學院又一次搞錯了重點 良好的策略是遠遠不夠的。
雖然策略很重要,但執行力才是優秀領導者的標志。斯坦福大學的教授杰弗里·普費弗(Jeffrey Pfeffer)用體育作為類比闡釋了這一點:
“做正確的事情是重要的,這是策略的用武之地。但是做好這件事,即執行力,是企業的區別之所在。畢竟,每支橄欖球隊都計劃贏得比賽。它們沒能達成目標,究其原因還是執行力 掉球、錯過阻擋、跑錯位,等等。因此,成功取決于執行力 把事情做好的能力。”
優秀企業和偉大企業之間的區別就是執行力。通常情況下,不采取行動比實施不成熟的計劃還要糟糕。它會削弱士氣,阻礙學習。有時,策略來自不斷的試錯,這種反復沒有問題。但是不要跟MBA學生這么說。
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