MBA關注：從泰坦尼克號看企業經營

來源：中國教育在線時間：2012-04-23 16:29:26

　　4月15日是泰坦尼克號沉沒100周年紀念日。可這與企業運營有什么關系？其實關系很大。

　　一艘遠洋郵輪，當然，也可以看作是一家漂泊在海上的企業。對于泰坦尼克號來說，這家企業首航便遭遇滅頂之災。

　　作為一個企業的掌舵者，要避免企業發生傾覆事件。你可以從泰坦尼克號的結局中學習到以下五條經驗教訓：

　　1、密切關注環境。“泰坦尼克號”的船員不僅沒能小心提防冰山，而且想出的應對方法十分不合理，要急速調整一艘巨型郵輪的前行方向談何容易。這是他們所犯下的致命錯誤，因為那一年的冰山在罕見的位置出現了。最新研究揭示了真正的原因：事故當天月球異常地接近地球并引發了罕見的漲潮，本來停靠在近海的冰山移動到深海區，并且恰好在泰坦尼克號的航線上。

　　這條新聞讓我想起行業里發生的一些事情，例如視訊租賃和音樂出版行業，一些老牌公司依然守舊地經營者往常業務，完全忽視市場環境早已變成數字世界。結果就是，老牌企業徘徊不前時，新出現的競爭對手必然搶走其客戶。只有對新趨勢和瞬息萬變的市場多加警覺，才可確保企業不至于破產。

　　2、戒除驕傲自大。泰坦尼克號以號稱“永不沉沒”而聞名于耳。任何企業都不該認為自己無懈可擊，毫無問題。很少企業能永遠維持下去，他們都有自身的弱點。精明的企業家會考慮到并規劃好每一項可能存在的風險——甚至那些看起來幾乎難以想象的風險也不放過，從而降低企業經營風險。

　　3、防患未然。如果船上配備了足夠的救生艇，也許泰坦尼克號的沉沒就不會造成當時的悲劇。根據泰坦尼克公司(負責保護泰坦尼克號的文物和歷史)研究表明，郵輪在配備救生艇的時候只是遵照當時的法律，沒有考慮到泰坦尼克號實際乘客容載量。泰坦尼克號的建造者，沒有增加救生艇數量，反而偷工減料，只為保證甲板空間和降低成本。

　　這種對安全隱患毫不在意的態度其代價卻是1500多條生命。但愿企業所犯的錯誤不會導致任何傷亡，但若經營的是那種實體工廠，一定要與員工參加疏散演練。確保火警報警裝置和安全出口全部正常運轉。

　　4、切勿忽視培訓。泰坦尼克號上的船員和乘客都未經疏散培訓并且準備不足，這都使得疏散時間被大大拖延。自起航后，泰坦尼克號從未進行任何救生艇演練，救生艇的數量也遠遠不足。結果必然是一片混亂、毫無秩序，只有少數乘客可以逃生。如果員工在緊急情況下不知道該做什么，即使世界一流的企業也無法正常經營。