如何做業務，業務如何做？

　 在2008年8月一場噩夢來襲，僅一點咽喉部位疼痛醫生開出的安必仙膠囊服用兩顆后讓我由一個生龍活虎的健康人換成180度的轉彎，休克兩個多小時，昏迷十五天后才蘇醒過來。醒后當時僅只是大腦恢復了意識，由于缺氧性神經損傷造成中樞神經障礙，至今仍然是一個指頭敲鍵盤在寫東西。為了不倒下不在床上生活下輩子，我每天都堅持著由人攙扶著鍛煉，相信能再獲得重生，相信在毅力之下能創造奇跡。近期由于本人與神經障礙的抗掙性鍛煉，已明顯感到有一點成效，在說話功能恢復，站立支撐方面已有明顯好轉。寫此文我也是今天的爬樓運動中感嘆：生命在于運動，業務在于走動。

　　自從我出院我就沒有閑過，就一個指頭（至今我手抽搐還不能寫字）敲鍵盤將我十來年的一些工作心得趁此機會整理一下，也由此寫下了多篇營銷From EMKT.com.cn網站的熱點文章。我僅幸我還有機會將本人市場征戰積蘊的經驗和大家交流，也由衷希望全體營銷人士和咨詢人士及營銷管理工作者能從我的案例中有所啟發和鼓舞。我是一個很“命苦”的營銷人，因為我沒有社會人脈的關照就全憑我雙手和一個不怎么靈光的腦袋十年一人闖蕩江湖，一路跌宕一路滾摸一路心酸一路汗與淚的交織中前行！我是一個不服輸的人，一個說到就要做到的人，也由此讓我腦袋中滿是向前向前再向前，一路上為了工作和生活，為了學習和成長，為了積累和打基礎，我總是義無反顧的向前，向前到近乎偏執和犟性。這一切轉化到工作中就是我強硬的“言出必行，行必果”的態度，也就是強硬的執行性態度。不知這也算我的個性不？但這一種個性說實話有時無論上司還是下級都在心理情感上很受委屈，甚至于“窩火”。但絕大多數事實證明，雖然感情上往往做得絕了一點的事情，但是這種事情往往其成就感和榮譽感讓人很自豪。我面對這種情況出現時，我常內心很難過，情感的角度出發上我可以不做事來做人，但事業的角度出發我做人就辦不成事。“忠孝難能兩全，魚和熊掌不能兼得”，我面對這些情況發生時也只能這么安慰我自己。

　　常規的產品在一個區域性市場如能做到戰略清楚，戰術有力；在指揮官英明的情況下，這一個市場要做得出色和成功就可謂“萬事俱備，只欠東風”了。在這里我就是想就如何造“東風”談點看法。

　　我在這里也只說造“東風”的某一點，就是：業務在于走動。對客戶拜訪4至11次，這是我所認為業務成交的秘笈。

　　我采用對客戶拜訪4至11次的管理方法，使我曾成功指導瀏陽河酒在鄭州開展直銷工作和成功的多次在各分管區域召開供貨會并取得不俗的業績。也相繼將此管理方法用于日常業務中，也成功的打開了瀏陽河青花瓷酒湘潭市場。

　　拜訪，用心拜訪；再拜訪，和客戶交朋友；再拜訪，幫客戶解困和同客戶談心成為知己······這是一種并不難并不要很聰明的業務員就能做到的工作，也就是將這簡單的工作反復做，不斷做，天天重復做，結果你不知不覺原來你的產品市場已讓你“走”開了。根據我總結：第一次拜訪成交的客戶存活期最短，閃電式的居多；第二次拜訪成交的客戶業績一般；第三至四次拜訪成交的客戶是一批很有點來頭“大客戶”；第五次以上拜訪成交的基本上這類客戶讓你已經沒有心情了，為了貪欲也只能湊合著貌合神離上上床而已；第十一次以上拜訪成交的，那只是掙個市場份額做個形象工程而已，因為早已把利潤談“光光”了，牙縫中的東西也沒有什么味道了。這是一般的我個人談業務所體會和總結下來的，當然在操盤手個人能力不同時肯定有點差異。

　　每一個客戶我一進門就想到我有十一次登門拜訪才能成交的心理準備了，所以，即使客戶將我趕出門我仍然笑對（為下次見面留條后路）；我知道不久的某一天，我還會來拜訪，我還有更好的見面說辭和更為精心的見面準備的。很多客戶我第一次被趕出來，又去拜訪的時候態度就友善多了，第三次就成為朋友和兄弟了······成交就是這樣用腳一步一步來踱出來的！

　　每一天只要勤于運動，你的身體就會健康；做業務只要勤于走動，你的業務就會做得好；肯于運動又肯于學習，你必定成就一番事業或者實現你心中的夢！