企業文化的“四大皆空”

    談到企業管理，大家往往說的最多的是企業文化。究竟什么是企業文化？如何建立企業文化？什么樣的企業文化才是好的企業文化？企業、專家、社會、以及諸多人力資源工作者給出了許多答案。

   這些關于企業文化的解讀，使人聽到激動，想到感動，現實一動不動。經筆者調查得出：目前存在的問題不僅是員工不認同企業文化，甚至抵觸企業文化。就連企業決策層、管理層似乎也對企業文化不以為然，只是在說教員工的時候才提到，平時根本不在乎，甚至也有部分管理者自己企業的文化是什么也不清楚。為什么會出現這樣情況，值得我們認真去思考。

   真正的企業文化本身是建立在企業目標之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業一切活動之中，又凌駕在企業一切活動之上；她不是工作，而是對工作的感情；她不是金錢，而是對金錢的態度。產生企業文化不被認同的原因其實并不是企業文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業文化時沒有提到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界，導致我們企業文化的神經衰弱。那么什么是企業文化的最高境界哪？歸納起來企業文化的最高境界也就是企業文化必須具備的四個境界層次——“四大皆空”。

    企業文化境界層次一：本真空。

   什么是企業的“真”？這個問題最多的答案恐怕是利潤。因為，股東投資的目的就是獲得利潤。沒有利潤誰會去投資？沒有利潤有人會拿自己的錢打水漂嗎？答案是很明顯的。于是在建立、宣傳企業文化時無處不體現著對利潤的追求。什么“全員參與齊努力，產值直奔20億”、什么“減少成本、提升效率”等等，這樣的宣傳員工短時期內受到鼓舞有干勁，可是時間一長就懈怠了。由于員工的素質參差不齊，素質低的員工就會認為創造利潤和我什么關系，我不還是每月千八塊錢，賺錢又不分給我，才懶得理哪！素質高的員工也會因為創造的利潤和所得之間巨大的落差而感到不公平，進而選擇跳槽到更高薪水的企業去了。

   這樣的結果是企業不想看到的，追求利潤本身并沒有錯，因為企業生存、發展離不開利潤的持續獲得；企業文化要為利潤的產生而服務也是沒有問題的。問題就出在我們把企業文化的層次定位太低，只是定位在創造利潤上。創造利潤不是企業文化的本真，因為利潤是先天并不存在的東西。作為企業管理者要時刻清醒的認識到一點，企業的終極目標是創造價值，價值才是企業生存發展的本真，而利潤只是附產品。

   試想，有人會購買沒有價值的商品或服務嗎？沒有人購買你的產品或服務你又靠什么去獲得利潤哪？只有你的產品或服務有價值，被社會所認可，才會給你帶來源源不斷的利潤。否則，一切將只能是空想。追求利潤是低層次的物質追求，追求價值則是高層次的精神追求。物質追求會使人活的很累，因為永無止境，人的欲望是無窮的；精神追求會使人每天都充滿斗志，她強調的是每天持續的進步。這和人生理想是一樣的，當你為砌墻而砌墻時你只能成為熟練的工人；而當你為人類的美好的生活而砌墻時你將能成為偉大的建筑師。

   企業文化就是要放大員工的夢想，讓其在日常的工作中體會到創造的價值，在獲得物質收入的同時也能看到創造的社會價值。唯此才能增強員工對企業文化的認同感，這才是企業文化建設的滄桑正道。“本真空”就是解決企業文化中“價值”與“利潤”的關系，利潤的“真”是“空”，而價值的“真”才叫“真”。企業文化的核心就是要重價值而輕利潤。企業文化就是要將企業價值最大化，而不是企業利益最大化。事實證明，當企業價值最大化的同時也必將使企業利益最大化。

   企業文化境界層次二：本性空。

   大家知道人有“人性”，企業是由人組成的自然也就具備的人的本性。那么企業文化的“本性”是什么哪？有人說企業文化的“本性”就是以人為本。但究竟什么是以人為本卻很少有人說的清楚。常常人們把管理混亂叫做“人性化管理”，把犯過失不處理叫做“人性化”。其實這些都是對人性化管理的誤讀。我們說說什么是“人性”，人性就具備兩方面“善”與“惡”。人性中的“惡”包括自私、不誠實、懶惰等等，管理就是要制約人性中的“惡”。人性中的“善”包括寬容、熱情、勤奮等等，管理就是要宏揚人性中的“善”。

    企業文化是為管理服務的，他的目的也是要抑惡揚善。這些在大部分企業的文化中都有所體現。那么為什么企業文化還是不完全被員工所認同哪？原因就在于我們倡導“以人為本”的企業文化，操作中卻很難做到“以人為本”。企業文化要求員工有奉獻精神，要求員工要愛企如家，要有職業道德。企業文化承諾給員工主人翁地位，給員工參與決策的機會；強調員工與企業共榮共生。然而金融危機來了，企業經營受到了沖擊，首先想到的辦法就是裁員來控制成本走出困境。在這場利益的搏弈中首先受損失的是員工，首先被拋棄的也是員工。他們能不受傷嗎？還能一如既往愛企如家嗎？既然不能作到就不要承諾，被欺騙的感覺誰都知道不好，這也是目前我國大部分企業文化存在的通病。