“動姐”亮相形象服務堪比“空姐”

    空姐招生網消息：身穿統一制服，掌握多個國家語言，了解沿線每個城市的旅游景點……昨天上午，經過層層選拔產生的京滬高鐵上海客運段90名列車長、313名乘務員首次亮相，她們被親切地稱為“動姐”。

    微笑咬筷子，站立頂書本，標準堪比“空姐”

    頭戴鑲著金絲的紫色貝雷帽，白色襯衣外配紫色馬甲，領口系著淡紫色圍巾……昨天上午，記者在上海虹橋站見到了全新亮相的京滬高鐵乘務員。

    微笑時，只露6—8顆牙齒，用咬筷子矯正微笑；站立時，頭頂書本，身姿挺拔；下蹲時，臀部先下……一招一式都有嚴格的標準，堪比“空姐”。

    據了解，去年5月起，京滬高鐵上海段相關部門分別前往上海、江蘇、浙江等地的大專院校，舉辦專場招聘會。選拔標準為年齡19—22歲、身高165厘米左右，擁有普通話國家二等甲級或英語三級以上水平。通過多個環節的篩選，共有400人從3000多名應聘者中脫穎而出。

    去年11月份，上海鐵路段對400名學員進行了36個專業的培訓，并在滬寧、滬杭等高鐵列車上進行實戰練習。截至今年5月，最終選拔出270名綜合條件出眾的學員進入京滬高鐵乘務員隊伍。同時，還在既有動車和滬寧、滬杭高鐵列車上，選撥出133名優秀骨干充實進來。

    掌握多種語言，了解沿線城市景點和交通

    “歡迎大家乘坐本次列車，我是本次列車的乘務員，很高興為大家服務。”在昨天的亮相會上，“動姐”分別用英語、法語、日語，以及手語講述了這段歡迎詞。

    “您好，濟南西站距離上海虹橋約900公里，高鐵列車最快3小時22分可直達。濟南當地的著名旅游景點有大明湖、千佛山、趵突泉等，祝您在當地旅途愉快……”當記者問及高鐵沿線濟南站的情況時，“動姐”對答如流。

    據了解，京滬高鐵的“動姐”還需掌握基本的英語及個別小語種對話、熟悉沿途24個站點周邊的公交、地鐵銜接及旅游景點等信息，以便為旅客提供“免費導游”服務。

    “動姐”故事

    “空姐”轉行當“動姐”，雙胞胎“姐妹花”服務同一列車……在昨天京滬高鐵“動姐”亮相會上，記者發現了不少有趣的小故事。

    24歲的陳曦家住蘇州，原本是吉祥航空公司“空姐”，因看中鐵路的發展前景，這次轉行當上了“動姐”。

    而讓她選擇“動姐”的另一個原因則是高鐵的便捷，可以天天回家。

    “當空姐時，一個月只能回家1—2次。現在可以天天坐高鐵回蘇州，只需24分鐘”。提到待遇，陳曦坦言，收入確實不如“空姐”，但省了上海的租房費用，算一算也差不多了。

    昨天亮相的“動姐”中，還有兩對雙胞胎“姐妹花”，21歲來自安徽蚌埠的章怡盼和章怡倩就是其中的一對。

    兩姐妹從小到大都在同一所學校上學，大學時都選擇了空乘專業。京滬高鐵招人，兩人同時被錄取，又同時被留下來。

    去年12月至今年3月，這對“姐妹花”在滬寧線同一列車上“跟班”實習。期間，遇到不少有趣的事情。

    有一次，妹妹在一等座車廂查看了一名旅客的車票。隨后，該旅客來到餐車，被姐姐要求出示車票。“你不是剛查過嗎？”旅客問。當姐姐的趕緊解釋，剛才遇到的那是她的雙胞胎妹妹，旅客直呼不相信。